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PIM
Gérez l’ensemble du contenu produit au sein d’un système de référence unique de la donnée produit.
Activation
Syndiquez aisément le contenu produit vers tous les points de contact.
Enhanced Content
Étoffez vos pages produit avec le contenu enrichi.
Catalog Sites
Partagez votre catalogue digital personnalisé et à jour.
Automatisation
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Activation Insights
Optimisez en continu la syndication de contenu produit.
GDSN Data Pool
Synchronisez les attributs supply chain, marketing et e-commerce.
Plateforme PXM, intégrations et API
Intégrez la plateforme PXM à votre architecture système.
Embarquement fournisseurs
Accélérez l’embarquement fournisseurs tout en respectant le modèle de données.
Product Listing
Vendez plus rapidement grâce au référencement produit.
Content Enrichment
Augmentez le taux de conversion grâce à l’enrichissement de données.
Automatisation
Gagnez du temps et améliorez votre efficience opérationnelle grâce à l’automatisation.
Plateforme SXM, intégrations et API
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Réseau d’activation
Automatisez les échanges de données produit.
Réseau contenu enrichi
Transformez vos pages produit en expériences avec Enhanced Content
Intégrations avec les plateformes e‑commerce
Dotez vos sites d’expériences produit de qualité avec notre solution e‑commerce.
GDSN Data Pool
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Publiez votre contenu grâce à un catalogue de contenu libre et standardisé.
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Découvrez les éléments indispensables pour satisfaire les acheteurs.
Mystery shopping is when a business sends a company representative into a store or onto an ecommerce site as a pretend shopper to evaluate the business’ service quality.
Mystery shopping is a way of assessing the quality of a business’ customer service, merchandising, and sales efforts. The company’s management secretly places a representative in the position of a shopper, and then the shopper engages with the store and its employees.
When they’re done shopping, they evaluate their experience, whether the employees are following store procedures, and how successfully the store is meeting quality standards.
Mystery shopping typically occurs in person at a brick-and-mortar location, but it can also occur online. Mystery shoppers will engage with customer service representatives via a live chat on the business’ website or through a phone call.
Next, they explore the digital buying journey to assess its quality. Businesses also often hire outside mystery shoppers to get an impartial assessment of their operations.
When businesses use mystery shopping, they’re able to quickly gauge the success of their sales and services; get quick and accurate customer feedback; and gain an unencumbered look at their quality standards.