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Published: February 1, 2026

Salsify Terms of Service

These Salsify Terms of Service, together with the Order, any SOW, and exhibits incorporated herein (collectively, this “Agreement”), govern the use and provision of any Solutions. Capitalized terms used but not defined herein have the meaning given to them in an Order or SOW.

1.    DEFINITIONS

1.1.    “Affiliates” means any Person that, directly or indirectly, controls, is controlled by, or is under common control with, such Person.

1.2.    “Aggregated Data” means technical data and other data created, received, or processed by or from the Solutions; provided that such data is derived or aggregated in deidentified form. 

1.3.    “Authorized User” means each of Customer’s or its Affiliates’ employees, agents, and independent contractors who are provided access to the Solutions in accordance with, and subject to, this Agreement.

1.4.    “Confidential Information” means all written or oral information, disclosed by one party (the “disclosing party”) to the other (the “receiving party”), related to the business, products, solutions, services, or operations of the disclosing party, or a third party, that has been identified as confidential or that by the nature of the information ought reasonably to be treated as confidential, including the terms of this Agreement.

1.5.    “Customer” means the party identified as the “Customer” in the Order or SOW.

1.6.    “Customer Content” means all Customer data or information made available by Customer to Salsify in connection with Customer’s use of the Solutions, but excluding, for clarity, any Third-Party Content, Aggregated Data or Usage Data and any information, data, data models, content or materials developed or controlled by Salsify and made available through or in connection with the Solutions.

1.7.   “Documentation” means text and/or graphical documentation, whether in electronic or printed format, made available by Salsify that describes the features and operation of the Solutions. 

1.8.    “Effective Date” means the first date of the Term specified in Customer’s Order or, if such Order was submitted online, the date Customer submits the online Order.

1.9.    “Feedback” means suggestions and/or other feedback provided by Customer regarding any Solution. For the avoidance of doubt, “Feedback” excludes Customer’s Confidential Information. 

1.10.    “Generated Output” means the data or content generated or received by Customer via Salsify AI-Powered Capabilities as prompted by Customer Content. 

1.11.    “IPR” means patent rights (including, without limitation, patent applications and disclosures), inventions, copyrights, trade secrets, know-how, data and database rights, mask work rights, and any other intellectual property rights recognized in any country or jurisdiction in the world.

1.12.    “Licensed Entitlements” means the limits, volume, business or geographic scope, or other measurement or conditions of permitted access and use of the Solutions set forth in the applicable Order.

1.13.    “No-Cost Offering” means a no-cost subscription to all or a portion of the Solutions or no-cost Services.

1.14.    “Order” means the order document signed by an authorized representative of each party, or submitted online by Customer when such option is available, identifying the Solutions to be made available, the fees to be paid, and referencing this Agreement. 

1.15.    “Person” means an individual, corporation, partnership, joint venture, limited liability entity, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity.

1.16.    “Personal Information” means any information about a natural person who is identifiable by referencing an identifier such as name, identification number, or location data, which information is processed by or on behalf of Salsify as a processor in connection with the Solutions.

1.17.    “Privacy Laws” means any applicable laws, statutes, and regulations governing the collection, use, disclosure, or storage of Personal Information.

1.18.    “Salsify” means Salsify, Inc. or the Affiliate of Salsify, Inc. identified on the Order or SOW.

1.19.    “Salsify AI-Powered Capabilities” means the add-ons, features or functionality of the Solutions that use generative AI. 

1.20.    “Salsify IP” means the Solutions, the underlying software provided in conjunction with the Solutions, algorithms, interfaces, technology, databases, tools, know-how, processes and methods used to provide or deliver the Solutions or any Services, the Documentation, all improvements, modifications or enhancements to, or derivative works of, the foregoing (regardless of inventorship or authorship), and all IPR in and to any of the foregoing.

1.21.    “Services” means professional services provided by Salsify, or on Salsify’s behalf, to Customer as identified in an Order or SOW. 

1.22.    “Solutions” means Salsify’s proprietary, cloud hosted solutions and related support services identified in an Order, together with the Services. 

1.23.    “SOW” means a statement of work signed by an authorized representative of each party referencing this Agreement (or attached to an Order) and identifying the Services to be made available and fees to be paid. 

1.24.    “Third-Party Content” means any information, data, data models, content or materials developed or controlled by third-parties that are made available to Customer through or in connection with the Solutions.

1.25.    “Usage Data” means information stored in log files, including internet protocol addresses, type of browser, Internet Service Provider, date/time stamp, referring/exit pages, and clicked pages.

2.    SOLUTIONS

2.1.    Access and Use. Subject to the restrictions contained in this Agreement (including the Licensed Entitlements), Salsify hereby grants, and Customer hereby accepts, a non-exclusive, non-transferable (subject to Section ‎10.2) and non-sublicensable right during the Term for its Authorized Users to access and use the Solutions solely for Customer’s and its Affiliates’ own internal business purposes. Customer will ensure that such Affiliates’ use of the Solutions complies with this Agreement. Customer will be responsible for all acts and omissions (including any breach of this Agreement) by any Affiliate or Authorized User. 

2.2.    Restrictions. Customer shall not: (a) access or use the Solutions (or permit any Authorized User or third party to do so), except as expressly permitted herein; (b) reverse engineer or create derivative works based on the Solutions; (c) copy, frame, mirror, sell, resell, rent, lease, or otherwise commercially exploit any part or content of the Solutions; (d) use the Solutions or Documentation for benchmarking or competitive analysis with respect to competitive products or services, or to build a competitive product or service; (e) upload, post, store, distribute, transmit, sell, promote, or provide any Customer Content, information, data, or other material in an illegal manner or in a manner that violates or infringes the IPR or other rights of any third party; (f) access or search the Solutions (or download any data or content contained therein or transmitted thereby) through the use of any engine, software, tool, agent, device or mechanism (including spiders, robots, crawlers or any other similar data mining tools) other than software or Solution features provided by Salsify for use expressly for such purposes; (g) interfere with, or disrupt the integrity or performance of, the Solutions, or any data or content contained therein or transmitted thereby; or (h) upload, transmit, or distribute any computer viruses, worms, or any software intended to damage or alter the Solutions or any other user of the Solutions.

2.3.    Reservation of Rights; Acknowledgement of Ownership. Except for the limited rights granted to Customer herein, Salsify reserves and, as between the parties, will solely own, the Salsify IP and all right, title, and interest in and to the Salsify IP. 

2.4.    Third-Party Services. Customer may choose to use or procure third-party products or services in connection with the Solutions, including any third-party apps made available through the Salsify App Center or third party implementation, customization or training services (collectively, “Third-Party Services”). Customer’s receipt or use of any Third-Party Services (and the third-party’s use of Customer Content) is subject to a separate agreement between Customer and the provider of the Third-Party Services. If Customer enables or uses Third-Party Services with the Solutions, Salsify will allow the provider of the Third-Party Services to access or use Customer Content as required for the interoperation of the Third-Party Services with the Solutions. This may include transmitting, transferring, modifying or deleting Customer Content, or storing Customer Content on systems belonging to the provider of the Third-Party Services or their vendors. Salsify is not responsible for any access to or use of Customer Content by providers of Third-Party Services, or for the security or privacy practices of any provider of Third-Party Services. Salsify disclaims all liability and responsibility for any Third-Party Services (whether support, availability, security or otherwise) or for the acts or omissions of any provider of Third-Party Services or their vendors. 

2.5.    No-Cost Offering. To the extent that Salsify makes available to Customer one or more of its No-Cost Offerings, then Customer hereby acknowledges and agrees that: (a) the No-Cost Offering may not contain all of the features and functions made generally available by Salsify in connection with a purchased subscription for the Solutions; (b) the No-Cost Offering is made available to Customer by Salsify on an “AS IS” basis without any representations or warranties whatsoever; and (c) Salsify may modify or terminate Customer’s right to use No-Cost Offerings at any time and for any reason in its sole discretion, without liability to Customer. Sections ‎7.1, ‎7.3, 7.4, and ‎8 of this Agreement do not apply to No-Cost Offerings.

2.6.    Continuous Development. Salsify continually develops new features and functionality of the Solutions. If Salsify adds additional functionality to a particular Solution, Salsify may: (a) provide or make available to Customer such features at no additional charge; or (b) condition the implementation of such modifications on Customer’s payment of additional fees; provided that, during the Term, Customer may continue to use the version of the Solution that Salsify makes generally available (without such features) without paying additional fees.

2.7    AI-Powered Capabilities. Salsify and its subcontractors will not use Customer Content to train any artificial intelligence model supporting Salsify AI-Powered Capabilities without Customer’s prior permission, except to the extent such trained model is isolated for only Customer’s use. Salsify will only provide access to Salsify AI-Powered Capabilities to Customer if: (i) purchased by Customer pursuant to an Order or SOW; (ii) Customer does not opt out of such access after reasonable prior notice to Customer’s Authorized Users with administrative level access; or (iii) Customer’s Authorized Users with administrative level access opt in to such access. The Salsify AI-Powered Capabilities may produce recommendations, suggestions, translations, or other responses as Generated Output. Notwithstanding anything in this Agreement to the contrary, Customer is solely responsible for its use of Generated Output, including determining whether Generated Output is accurate, complete, and appropriate for Customer’s intended use. Generated Output should not be relied on to meet Customer’s regulatory, legal, or other obligations without human review. As between the parties, Customer owns the Generated Output; however, Customer acknowledges that Generated Output may not be unique and Salsify’s AI-Powered Solutions may produce the same or similar output for multiple Salsify customers. Salsify is not responsible and disclaims all liability for Generated Output and Customer’s use thereof.

2.8.    Feedback. Customer hereby grants to Salsify a worldwide, non-exclusive, irrevocable, perpetual, royalty-free right and license to incorporate the Feedback into the Solutions or Salsify’s other products and services. Salsify acknowledges that any Feedback is provided “as is” without any representations or warranties.

2.9.    Customer Responsibilities. Notwithstanding any data quality checks, validations, verifications, or suggestions provided by the Solutions, Customer will review Customer Content for accuracy, completeness, and compliance before using, exporting or publishing Customer Content through the Solutions and, as between the parties, Customer will be solely responsible for deciding whether to export or publish Customer Content through the Solutions and any consequences of such decisions.

2.10.    GDSN Solutions. If an Order includes GDSN Solutions, Customer agrees to comply with the applicable GDSN Terms of Participation Agreement required by GS1 GDSN, Inc., the governing body of the GS1 Global Data Synchronization Network. A copy of the GDSN Terms of Participation Agreement for United States based trading partners is available at https://www.salsify.com/legal/product-specific-terms/gdsn-terms-us and for non-United States based trading partners available at https://www.salsify.com/legal/product-specific-terms/gdsn-terms-non-us.

2.11.    Support.  Salsify will provide Customer with reasonable technical support for the Solutions in accordance with the support terms for the Solutions as set forth at  https://www.salsify.com/legal/support-policies. 

2.12.    Service Levels.  Subject to the terms and conditions of this Agreement, Salsify will use commercially reasonable efforts to make the Solutions available in accordance with the service levels set forth at https://www.salsify.com/service-level-agreement  (the “SLA Policy”). Customer acknowledges and agrees that the service levels are performance targets only and failure of Salsify to meet any service level will not result in any breach of this Agreement or any payment or liability of Salsify to Customer except as set forth in the SLA Policy.

3.    CUSTOMER CONTENT AND THIRD PARTY CONTENT    

3.1.    Ownership and Reservation of Rights. Except for the limited license granted to Salsify in Section ‎3.2, Customer reserves all right, title, and interest in and to the Customer Content. 

3.2.    License in Customer Content. Customer grants to Salsify a non-exclusive, royalty-free, sub-licensable, worldwide license during the Term, to use, host, reproduce, display, distribute, perform, modify the Customer Content solely for the purpose of hosting, operating, and providing the Solutions and Salsify’s other related products, services and technologies.     

3.3.    Aggregated Data and Usage. Customer acknowledges and agrees that: (a) Salsify may generate and obtain Aggregated Data and Usage Data in connection with the use of the Solutions; and (b) Salsify may use the Aggregated Data and Usage Data to develop, analyze, improve, support, and operate the Solutions and Salsify’s other related products, services and technologies.

3.4.    Third-Party Content. Third-Party Content may be provided by third-parties to Customer through the Solutions. Customer’s use of Third-Party Content will be governed by any license agreements between Customer and the owners or licensees of such Third-Party Content. Salsify will not be liable for any damages or losses arising out of Customer’s use of any Third-Party Content.

4.         SECURITY AND PRIVACY

4.1.         Security and Privacy. Salsify maintains commercially reasonable technical and organizational measures designed: (a) to secure its systems from unauthorized disclosure, access or alteration, and (b) to protect against unlawful destruction or accidental loss, as further described at https://www.salsify.com/security-and-reliability.

4.2.         Data Processing Addendum. If, in providing the Solutions, Salsify processes Personal Information of Customer or its Authorized Users that is subject to Privacy Laws, Salsify will process such Personal Information in accordance with this Agreement and the data processing addendum available at https://www.salsify.com/legal/data-processing-addenda.

5.    FEES; PAYMENT

5.1.    Fees. Customer will pay Salsify the fees set forth in each Order or SOW in accordance with this Agreement. If Customer’s use and access of the Solutions exceeds its Licensed Entitlements, in addition to Salsify’s other remedies, Salsify reserves the right to charge Customer for overages at Salsify’s then current rates.

5.2.    Payment Terms. Except as otherwise expressly provided in an Order or an SOW: (a) all fees will be billed annually in advance and are nonrefundable; and (b) all invoices issued by Salsify will be due and payable thirty (30) days after invoice date. If Customer fails to make any payment when due, late charges will accrue at the rate of 1.5% per month or, if lower, the highest rate permitted by applicable law, provided that late charges will not accrue so long as Customer is actively disputing any invoices in good faith. Customer will reimburse Salsify for all reasonable costs and expenses incurred (including reasonable attorneys’ fees) in collecting any late payments or late charges.

5.3.    Taxes. The fees charged by Salsify do not include any taxes, levies, duties, or similar governmental assessments, including value-added, sales, use or withholding taxes accessible by any local, state, provincial or foreign jurisdiction (collectively “Taxes”). Customer agrees to pay applicable direct or indirect Taxes associated with its purchases hereunder, which, to the extent Salsify is legally required to collect, will be itemized on the invoice. If Customer has an obligation to withhold any amounts under any applicable law or tax regime (other than U.S. income tax law), Customer will gross up the payments so that Salsify receives the amount actually specified in the applicable Order or SOW and invoiced. If Salsify has a legal obligation to pay or collect Taxes for which Customer is responsible under this section, the appropriate amount will be invoiced and paid by Customer, unless, prior to the invoice date, Customer provides Salsify with a valid tax exemption certificate authorized by the appropriate taxing authority. 

6.    CONFIDENTIAL INFORMATION

6.1.    Use and Disclosure. Each receiving party agrees that it will not disclose the Confidential Information of the disclosing party to anyone except its employees, contractors, and third-party service providers and advisors who have a need to know and are bound by confidentiality obligations no less restrictive than this Agreement, unless authorized by the disclosing party (e.g., through the Solution interface). Confidential Information shall not include information that is: (a) generally known to the public without breach of this Agreement; (b) obtained by the receiving party from another source not known to have an obligation of confidentiality to the disclosing party; (c) at the time of disclosure to the receiving party, already in the possession of the receiving party free of any confidentiality obligation; (d) independently developed by the receiving party without reference to any Confidential Information of the disclosing party; or (e) required by applicable law or regulation to be disclosed, provided that the receiving party shall give the disclosing party prompt notice of any such requested disclosure and shall comply with any valid protective order that is obtained by such other party. 

7.    WARRANTIES; DISCLAIMERS; LIMITATIONS ON LIABILITY

7.1.    Salsify Representations. Salsify represents and warrants to Customer that during the Term: (a) Salsify will comply with all applicable laws and regulations, including Privacy Laws, in the performance of its obligations under this Agreement; and (b) the Solutions will be provided or made available in material accordance with the Documentation. In addition, Salsify will employ industry-standard safeguards designed to prevent the introduction into the Solutions of viruses, worms, Trojan horses, and other malicious code.

7.2.    Customer Representations. Customer represents and warrants that Customer either owns fully and outright or otherwise possesses and has obtained and provided all rights, approvals, licenses, consents, and permissions as are necessary to perform its obligations hereunder, to exercise its rights hereunder, and to grant the licenses granted by it under this Agreement.

7.3.    General Representations. Each party represents and warrants that: (a) that the execution and performance of this Agreement, including use of the Solutions, will not conflict with or violate any provision of any law having applicability to such party; and (b) that this Agreement, when executed and delivered, will constitute a valid and binding obligation of such party and will be enforceable against such party in accordance with its terms.

7.4.    Professional Services Warranty. Salsify warrants that any Services will be performed in a good and workmanlike manner consistent with applicable industry standards.  This warranty will be in effect for a period of ten (10) business days from the completion of any Services. As Customer’s sole and exclusive remedy and Salsify’s entire liability for any breach of the foregoing warranty, Salsify will promptly re-perform any Services that fail to meet this limited warranty.

7.5.    General Warranty Disclaimer. Except as expressly provided in Sections ‎7.1, ‎7.3, and 7.4, the Solutions are provided “as is” without any warranty of any kind, and Salsify and its Affiliates and licensors disclaim any and all warranties, express or implied, including implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. Except as expressly set forth herein, Customer acknowledges that Salsify does not warrant that the Solutions will be provided or made available in an uninterrupted or error free fashion at all times, or that the Solutions will be free from loss, corruption, attack, viruses, interference, hacking, or other security intrusion, or that the Solutions will be accurate, complete, sufficient, or adequate to meet Customer’s and its Authorized Users’ requirements or needs.

7.6.    Disclaimer of Indirect Damages. Except with respect to each party’s express indemnification obligations and payment obligations in this Agreement, in no event will either party be liable for any indirect, incidental, consequential, special, punitive, or exemplary damage, or any loss of income, data, profits, revenue or business interruption, or the cost of cover or substitute services, arising out of or in connection with Agreement, whether or not such party has been advised of the possibility thereof. 

7.7.    Limitation on Liability. Except with respect to either Party’s indemnification obligations hereunder, each party’s maximum aggregate liability hereunder will not exceed the total amount of fees paid or payable to Salsify under the Order or SOW under which the liability arose during the twelve (12) month period prior to the first date on which such liability arose (the “Cap”); provided, however, that with respect to any breach by Salsify of its data security or privacy obligations in Section ‎4.2 that results in unauthorized access to Customer Content or Customer’s Confidential Information, Salsify’s maximum aggregate liability hereunder will not exceed five (5) times the Cap. 

7.8.    Nature of Claims and Failure of Essential Purpose. The parties agree that the waivers and limitations specified in this Section 7 apply regardless of the form of action, whether in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise and will survive and apply even if any limited remedy specified in this Agreement is found to have failed of its essential purpose.

8.    INDEMNIFICATION

8.1.    Salsify Indemnity. Subject to Section 8.2, Salsify will defend Customer against any claim, suit or proceeding brought by a third party (“Claims”) alleging Customer’s use of the Solutions infringes or misappropriates such third party’s IPR, and will indemnify and hold harmless Customer against any damages and costs awarded against Customer or agreed in settlement by Salsify (including reasonable attorneys’ fees) result from such Claim. The rights and remedies set forth in this Section 8 will constitute Customer’s sole and exclusive remedy for any infringement or misappropriation of any third-party IPR in connection with the Solutions.

8.2.    Exclusions. Salsify’s obligations under Section 8.1 will not apply if the underlying third-party Claim arises, in whole or in part, from: (a) Customer’s breach of this Agreement, negligence, willful misconduct or fraud; (b) any Customer Content; (c) Customer’s failure to use any enhancements, modifications, or updates to the Solutions that have been provided by Salsify; (d) modifications to the Solutions by anyone other than Salsify; (e) combinations of the Solutions with software, data or materials not provided by Salsify; or (f) any Third-Party Content.

8.3.    Customer Indemnity. Customer will defend Salsify, it’s directors, officers, affiliates, employees, contractors, and licensees (collectively the “Salsify Indemnitees”) against any Claims arising from: (a) Customer Content, including without limitation, (i) any Claim that the Customer Content infringes, misappropriates or otherwise violates any third party’s IPR or (ii) any Claim that the use, provision, transmission, display or storage of Customer Content violates any applicable law, rule or regulation; (b) any of Customer’s products or services; and (c) use of the Solutions by Customer or its Authorized Users in a matter not in accordance with this Agreement or the Documentation, including, without limitation, any breach of the license restrictions in Section 2.2; and in each case Customer will indemnify and hold harmless each Salsify Indemnitee against any damages and costs awarded or agreed in settlement by Customer (including reasonable attorneys’ fees) resulting from such Claim; provided that Customer’s indemnity obligations will not apply to any such Claim to the extent that such Claim results from Salsify negligently modifying Customer Content after it has been published by Customer. Each Salsify Indemnitee may enforce the terms of this indemnity.

8.4.     Indemnification Process. The foregoing indemnification obligations are conditioned on the indemnified party: (a) notifying the indemnifying party promptly in writing of such action, except where such failure to notify does not materially prejudice the indemnifying party; (b) reasonably cooperating in the defense; and (c) giving sole control of the defense and any related settlement negotiations to the indemnifying party; provided that that the indemnifying party may not settle any claim in a manner that admits liability or otherwise prejudices the indemnified party, without the indemnified party’s prior written consent.

8.5.    Infringement. If the Solutions are, or in Salsify’s opinion are likely to become, the subject of any infringement-related claim, then Salsify may, at its sole option and expense: (a) procure for Customer the right to continue using the Solutions; or (b) replace or modify the infringing technology or material so that the Solutions become non-infringing and remain materially functionally equivalent. If Salsify determines that neither alternative is commercially practicable, Salsify may terminate this Agreement or the relevant Order and provide Customer a refund for any pre-paid, but unused fees.

9.    TERM AND TERMINATION

9.1.    Term. The term of this Agreement begins on the Effective Date and, unless terminated in accordance with its terms, will remain in full force and effect during the term of any Order or SOW. Following the initial term of each Order (the “Initial Term”), the Order will automatically renew for additional periods of one (1) year (each a “Renewal Term,” and together with the Initial Term, the “Term”), unless either party has provided notice to the other party of non-renewal at least sixty (60) days in advance of the end of the then-current Term. Salsify reserves the right to change the fees or applicable charges and to institute new fees and charges upon renewal of an Order, provided that in the case of an automatic renewal of an Order, Salsify will provide at least (90) days’ prior notice to Customer of such new fees and charges (which may be sent by email or through the Solutions interface).

9.2.    Termination. Either party may terminate this Agreement upon written notice to the other party in the event the other party commits any material breach of this Agreement and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice.

9.3.    Suspension of the Solutions. At any time during the Term, Salsify may, immediately upon notice to Customer, suspend access to the Solutions for: (a) a threat to the technical security or integrity of the Solutions; (b) any amount due under this Agreement is not received by Salsify within thirty (30) days after it was due; or (c) Customer’s or any Authorized User’s breach of Section ‎2.2 (Restrictions) of this Agreement.

9.4.    Termination upon Bankruptcy or Insolvency. Either party may terminate this Agreement immediately upon written notice to the other party, in the event the other party: (a) becomes insolvent or unable to pay its debts when due; (b) files a petition in bankruptcy, reorganization, or similar proceeding, or, if filed against, such petition is not removed within ninety (90) days after such filing; (c) discontinues its business; or (d) has a receiver appointed or if there is an assignment for the benefit of its creditors.

9.5.    Return/Deletion of Customer Content. Upon termination or expiration of this Agreement, Salsify will maintain Customer Content for a period of thirty (30) days and during such period, Customer may access and download Customer Content via standard export mechanisms, including through the Solutions interface; upon request, Salsify will deliver such Customer Content to Customer. After such period, Salsify will delete such Customer Content.

9.6.    Effect of Termination. Upon termination or expiration of this Agreement for any reason, (a) any amounts owed to Salsify before such effective date of termination or expiration will be immediately due and payable, and (b) all licenses and access rights granted will immediately cease to exist. In addition, upon termination of this Agreement due to a material breach by Salsify in accordance with Section 9.2, Salsify will provide Customer a refund for any pre-paid, but unused fees. Sections ‎1, ‎2.2, 2.3, 2.8, 3.1 and 4 through ‎10 will survive the termination or expiration of this Agreement for any reason.

10.    GENERAL

10.1.    Export Compliance. Customer represents, warrants, and covenants that it is not named on, or owned by or acting on behalf of any person named on, any U.S. government export restriction list, including the U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals or Other Blocked Persons, the U.S. Commerce Department’s Denied Parties List, the U.S. Commerce Department’s Entity List, and the U.S. Commerce Department’s Unverified List, and it agrees to comply fully with all relevant export control and sanctions laws and regulations, including those of the United States (“Export Laws”), to ensure that neither the Solutions, any Customer Content, nor any technical data related thereto is: (a) used, exported or re-exported directly or indirectly in violation of Export Laws; or (b) used for any purposes prohibited by the Export Laws, including, but not limited to, nuclear, chemical, or biological weapons proliferation, missile systems or technology, or restricted unmanned aerial vehicle applications. Customer will complete any undertakings required by Export Laws, including obtaining any necessary export license or other governmental approval. 

10.2.    Assignment. Neither party may assign its rights or delegate its duties under this Agreement without the prior written consent of the other party, and any such assignment absent such consent shall be deemed null and void. Notwithstanding the foregoing, either party may assign or transfer this Agreement to a third party that succeeds to all or substantially all of the assigning party’s business and assets relating to the subject matter of this Agreement, whether by sale, merger, operation of law or otherwise. Subject to the foregoing, this Agreement is binding upon and will inure to the benefit of each of the parties and their respective successors and permitted assigns.

10.3.    Publicity. Salsify shall have the right to identify Customer as a customer of Salsify, and to use and to display Customer's name and logo, in Salsify’s general marketing and reporting materials (such use to be in accordance with Customer’s brand guidelines, if Customer provides such guidelines to Salsify in writing). Customer shall have the right to identify Salsify as the provider of the Solutions, and to use Salsify’s name and logo in connection with Customer’s use of the Solutions, in accordance with Salsify’s brand guidelines available at: https://www.salsify.com/salsify-brand-identity-guide.

10.4.    Notices. All notices, consents, and approvals under this Agreement must be delivered via email or in writing by courier, by fax, or by certified or registered mail to Customer, at the address set forth in the Order, and to Salsify, by email to legal@salsify.com, and will be effective upon receipt. Either party may change its address by giving notice of the new address to the other party.

10.5.    Governing Law; Venue. This Agreement will be governed by the laws of the State of Delaware, without reference to its conflicts of law principles. The United Nations Convention for the International Sale of Goods will not apply to this Agreement. Any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to this Agreement, will be made exclusively in a federal or state court located in Wilmington, Delaware and both parties submit to the jurisdiction and venue of such courts.

10.6.    Waivers. All waivers must be in writing. Any waiver or failure to enforce any provision of this Agreement on one occasion will not be deemed a waiver of any other provision or of such provision on any other occasion.

10.7.    Severability. If any provision of this Agreement is unenforceable, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

10.8.    No Third-Party Beneficiaries. Other than as set forth herein, the parties acknowledge that the covenants set forth in this Agreement are intended solely for the benefit of the parties, their successors and permitted assigns. Other than as set forth herein, this Agreement will not confer upon any person or entity other than the parties, their successors and permitted assigns, any legal or equitable right whatsoever to enforce any provision of this Agreement.

10.9.    Construction. The parties intend this Agreement to be construed fairly, according to its terms, in plain English, without constructive presumptions against the drafting party. The headings of Sections of this Agreement are for convenience and are not to be used in interpreting this Agreement. As used in this Agreement, the word “including” means “including but not limited to.”

10.10.    Force Majeure. Any delay in the performance of any duties or obligations of either party (except the payment of money owed) will not be considered a breach of this Agreement if such delay is caused by a labor dispute, shortage of materials, fire, earthquake, flood, war, act of terror, denial of service or other malicious attacks, telecommunications failure or degradation, material changes in law, or any other event beyond the control of such party. The affected party will use reasonable efforts, under the circumstances, to notify the other party of the circumstances causing the delay and to resume performance as soon as possible.

10.11.    Open Experience Alliance. If Customer is a brand or supplier, during the Term, Customer may be included, at no additional fee, in Salsify’s program “Open Experience Alliance,” a supplier consortium that collectively advocates for an open ecosystem that enables brands to submit content to retailers using the technology of their choice. As a member of the program, Salsify may include Customer’s name and logo in private “Open Experience Alliance” retailer communication that advocates on Customer’s behalf for content submission processes that directly benefit Customer. Any such usage of Customer’s logo in connection with any “Open Experience Alliance” communication shall be preceded by at least forty-eight (48) hours’ notice to Customer prior to submission, with an email demonstrating how Customer’s logo will be used. Customer may elect to cease its participation in the Open Experience Alliance at any time upon written notice to Salsify. More information about the Open Experience Alliance can be found at https://www.salsify.com/oxa.

10.12.    Entire Agreement. This Agreement constitutes the entire agreement between the parties regarding the subject hereof and supersedes all prior or contemporaneous agreements, understandings, and communication, whether written or oral. Any instruments, including purchase orders, work orders, acknowledgments, and vendor registration forms not signed by both parties (“Instruments”) shall not add to, supersede, or modify, the terms of this Agreement and if any term of any Instrument purports to add to, supersede, or modify any term of this Agreement, such term of the Instrument shall be void and without effect. This Agreement may be amended only by a written document signed by both parties. In the event of any inconsistency between the following documents, the order of precedence shall be: (a) the applicable Order or SOW; and (b) this Agreement.

Salsify February 1, 2026      Confidential & Proprietary

Mise à jour: 1er février 2026

Conditions d'utilisation de Salsify

Les présentes conditions d'utilisation de Salsify, ainsi que la Commande, tout Enoncé de Travaux et les annexes y afférent (collectivement, le « Contrat »), régissent l'utilisation et la fourniture de toutes les Solutions. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans les présentes ont la signification qui leur est donnée dans une Commande ou un Enoncé de Travaux.

1.    DÉFINITIONS

1.1.    « Affiliés » désigne toute Personne qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec cette Personne.

1.2.    « Données agrégées » désigne les données techniques et autres données créées, reçues ou traitées par ou à partir des Solutions, étant précisé que ces données sont dérivées ou agrégées sous une forme désidentifiée.

1.3.  « Utilisateur Autorisé » désigne chacun des employés, agents et prestataires indépendants du Client ou de ses Affiliés auxquels un accès aux Solutions est accordé conformément au présent Contrat et sous réserve de ses dispositions.

1.4.  « Informations confidentielles » désigne toutes les informations écrites ou orales, divulguées par une partie (la « partie divulgatrice ») à l'autre (la « partie destinataire »), se rapportant à l’activité, aux produits, aux solutions, aux services ou aux opérations de la partie divulgatrice ou d’un tiers, ayant été identifiées comme confidentielles ou qui, par la nature des informations, devraient raisonnablement être traitées comme confidentielles, y compris les termes du présent Contrat.

1.5.    « Client » désigne la partie identifiée comme « Client » dans la Commande ou l’Enoncé de Travaux.

1.6.   « Contenu du Client » désigne l’ensemble des données ou informations du Client mises à la disposition de Salsify dans le cadre de l’utilisation des Solutions par le Client, à l’exclusion, pour plus de clarté, de tout Contenu de Tiers, de toutes Données Agrégées ou Données d’Utilisation, ainsi que de toute information, donnée, modèle de données, contenu ou tout autre élément développé ou contrôlé par Salsify et mis à disposition par l’intermédiaire des Solutions ou en lien avec celles-ci.

1.7.   « Documentation » désigne la documentation textuelle et/ou graphique, sous format électronique ou papier, mise à disposition par Salsify et décrivant les fonctionnalités et le fonctionnement des Solutions.

1.8.   « Date d'entrée en vigueur » désigne la première date de la Durée indiquée dans la Commande du Client ou, si cette Commande a été soumise en ligne, la date à laquelle le Client soumet la Commande en ligne.

1.9.   « Commentaires » désigne les suggestions et/ou tout autre retour fournis par le Client concernant toute Solution. Pour éviter toute ambiguïté, les « Commentaires » excluent les Informations Confidentielles du Client.

1.10.    « Résultats Générés » désigne les données ou contenus générés ou reçus par le Client via les Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA, sur la base du Contenu du Client.

1.11.   « Droits de propriété intellectuelle » désigne les droits de brevet (y compris, sans limitation, les demandes de brevet et les divulgations), les inventions, les droits d’auteur, les secrets d’affaires, le savoir-faire, les droits sur les données et bases de données, les droits sur les topographies de semi-conducteurs (« mask work rights »), ainsi que tout autre droit de propriété intellectuelle reconnu dans tout pays ou toute juridiction dans le monde.

1.12.    « Droits Concédés » désigne les limites, volumes, périmètre commercial ou géographique, ou toute autre mesure ou condition d’accès et d’utilisation autorisés des Solutions, tels que définis dans la Commande applicable.

1.13.  « Offre gratuite » désigne un abonnement gratuit à tout ou partie des Solutions ou des Services gratuits.

1.14.   « Commande » désigne le document de commande signé par un représentant autorisé de chaque partie, ou soumis en ligne par le Client lorsque cette option est disponible, identifiant les Solutions à mettre à disposition, les frais à payer et faisant référence au présent Contrat.

1.15.   « Personne » désigne un individu, une société, un partenariat, une coentreprise, une entité à responsabilité limitée, une autorité gouvernementale, une organisation non constituée en société, une fiducie, une association ou toute autre entité.

1.16.    « Données à Caractère Personnel » désigne toute information concernant une personne physique identifiable par référence à un identifiant tel que son nom, son numéro d'identification ou ses données de localisation, laquelle information est traitée par ou pour le compte de Salsify en tant que sous-traitant dans le cadre des Solutions.

1.17.    « Lois relatives à la Protection des Données » désigne l’ensemble des lois, statuts et réglementations applicables régissant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la conservation des Données à Caractère Personnel.

1.18.    « Salsify » désigne Salsify, Inc. ou la filiale de Salsify, Inc. identifiée dans la Commande ou l’Enoncé de Travaux.

1.19. « Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA » désigne les modules complémentaires, fonctionnalités ou caractéristiques des Solutions utilisant une intelligence artificielle générative.

1.20.   « Droits de propriété intellectuelle de Salsify » désigne les Solutions, les logiciels sous-jacents fournis en lien avec les Solutions, les algorithmes, interfaces, technologies, bases de données, outils, savoir-faire, procédés et méthodes utilisés pour fournir ou délivrer les Solutions ou tout Service, la Documentation, ainsi que toutes les améliorations, modifications ou évolutions, ou œuvres dérivées de ce qui précède (indépendamment de la paternité ou de l’inventivité), ainsi que l’ensemble des droits de propriété intellectuelle y afférents.

1.21.  « Services » désigne les services professionnels fournis par Salsify, ou pour le compte de Salsify, au Client, tels qu'identifiés dans une Commande ou un Enoncé de Travaux.

1.22.    « Solutions » désigne les solutions propriétaires hébergées dans le cloud de Salsify et les services d'assistance connexes identifiés dans une Commande, ainsi que les Services.

1.23.    « Énoncé de Travaux » désigne un énoncé de travaux signé par un représentant autorisé de chacune des parties, faisant référence au présent Contrat (ou annexé à une Commande), et identifiant les Services mis à disposition ainsi que les redevances à payer.

1.24.    « Contenu de Tiers » désigne toute information, donnée, modèle de données, contenu ou tout autre élément développé ou contrôlé par des tiers et mis à la disposition du Client par l’intermédiaire des Solutions ou en lien avec celles-ci.

1.25.    « Données d'Utilisation » désigne les informations stockées dans des fichiers journaux, y compris les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, la date/l'heure, les pages de renvoi/sortie et les pages consultées.

2.    SOLUTIONS

2.1.    Accès et utilisation. Sous réserve des restrictions prévues au présent Contrat (y compris les Droits Concédés), Salsify concède par les présentes au Client, qui l’accepte, un droit non exclusif, non transférable (sous réserve de l’article ‎10.2) et non cessible de sous-licence, pendant la Durée, permettant à ses Utilisateurs Autorisés d’accéder aux Solutions et de les utiliser exclusivement pour les besoins professionnels internes propres du Client et de ses Affiliés. Le Client s’assurera que l’utilisation des Solutions par ses Affiliés est conforme au présent Contrat. Le Client sera responsable de tous les actes et omissions (y compris toute violation du présent Contrat) de tout Affilié ou Utilisateur Autorisé.

2.2.    Restrictions. Le Client s’interdit de : (a) accéder aux Solutions ou les utiliser (ou permettre à tout Utilisateur Autorisé ou tiers de le faire), sauf dans les cas expressément autorisés par le présent Contrat ; (b) procéder à de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées fondées sur les Solutions ; (c) copier, intégrer par encadrement (« framing »), reproduire en miroir, vendre, revendre, louer, donner en location ou exploiter commercialement de toute autre manière tout ou partie des Solutions ou de leur contenu ; (d) utiliser les Solutions ou la Documentation à des fins de benchmarking ou d’analyse concurrentielle par rapport à des produits ou services concurrents, ou pour développer un produit ou service concurrent ; (e) téléverser, publier, stocker, distribuer, transmettre, vendre, promouvoir ou fournir tout Contenu du Client, information, donnée ou autre élément de manière illégale ou d’une manière portant atteinte ou violant les Droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit d’un tiers ; (f) accéder aux Solutions ou effectuer des recherches au sein de celles-ci (ou télécharger toute donnée ou contenu qu’elles contiennent ou transmettent) au moyen de tout moteur, logiciel, outil, agent, dispositif ou mécanisme (y compris les spiders, robots, crawlers ou autres outils similaires d’extraction de données), autres que les logiciels ou fonctionnalités des Solutions fournis par Salsify à cette fin ; (g) porter atteinte ou perturber l’intégrité ou les performances des Solutions, ou de toute donnée ou contenu qu’elles contiennent ou transmettent ; ou (h) téléverser, transmettre ou distribuer des virus informatiques, vers ou tout logiciel destiné à endommager ou altérer les Solutions ou tout autre utilisateur des Solutions.

2.3.    Réserve de droits ; reconnaissance de propriété. À l’exception des droits limités expressément concédés au Client en vertu des présentes, Salsify se réserve et détient exclusivement, entre les parties, l’ensemble des droits, titres et intérêts relatifs aux Droits de propriété intellectuelle de Salsify.

2.4.    Services de Tiers. Le Client peut choisir d’utiliser ou de se procurer des produits ou services de tiers en lien avec les Solutions, y compris des applications tierces mises à disposition via le Salsify App Center ou des services tiers de mise en œuvre, de personnalisation ou de formation (collectivement, les « Services de Tiers »). L’accès ou l’utilisation par le Client de tout Service de Tiers (ainsi que l’utilisation du Contenu du Client par ces tiers) est régi par un contrat distinct conclu entre le Client et le fournisseur concerné. Si le Client active ou utilise des Services de Tiers avec les Solutions, Salsify autorisera le fournisseur concerné à accéder au Contenu du Client ou à l’utiliser dans la mesure nécessaire à l’interopérabilité des Services de Tiers avec les Solutions. Cela peut inclure la transmission, le transfert, la modification ou la suppression du Contenu du Client, ou son stockage sur des systèmes appartenant au fournisseur de Services de Tiers ou à ses prestataires. Salsify n’est pas responsable de l’accès ou de l’utilisation du Contenu du Client par les fournisseurs de Services de Tiers, ni des pratiques de sécurité ou de confidentialité de ces derniers. Salsify décline toute responsabilité relative aux Services de Tiers (notamment en matière d’assistance, de disponibilité ou de sécurité) ainsi qu’aux actes ou omissions de leurs fournisseurs ou prestataires.

2.5.    Offre gratuite. Dans la mesure où Salsify met à disposition du Client une ou plusieurs Offres Gratuites, le Client reconnaît et accepte que : (a) l’Offre Gratuite puisse ne pas inclure l’ensemble des fonctionnalités mises généralement à disposition dans le cadre d’un abonnement payant aux Solutions ; (b) l’Offre Gratuite est fournie « en l’état », sans aucune déclaration ni garantie d’aucune sorte ; et (c) Salsify peut modifier ou mettre fin au droit du Client d’utiliser les Offres Gratuites à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion, sans engager sa responsabilité. Les articles ‎7.1, ‎7.3, ‎7.4 et ‎8 du présent Contrat ne s’appliquent pas aux Offres Gratuites.

2.6.    Développement continu. Salsify développe en permanence de nouvelles fonctionnalités des Solutions. Si Salsify ajoute des fonctionnalités supplémentaires à une Solution donnée, elle pourra : (a) fournir ou mettre ces fonctionnalités à disposition du Client sans frais supplémentaires ; ou (b) subordonner la mise en œuvre de ces évolutions au paiement de frais supplémentaires par le Client, étant précisé que, pendant la Durée, le Client pourra continuer à utiliser la version de la Solution généralement mise à disposition par Salsify (sans ces fonctionnalités supplémentaires) sans frais additionnels.

2.7    Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA. Salsify et ses sous-traitants n’utiliseront pas le Contenu du Client pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle soutenant les Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA sans l’autorisation préalable du Client, sauf lorsque le modèle entraîné est isolé pour l’usage exclusif du Client. Salsify ne fournira l’accès aux Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA que si : (i) celles-ci ont été achetées par le Client dans le cadre d’une Commande ou d’un Énoncé de Travaux ; (ii) le Client ne s’y oppose pas après notification préalable raisonnable aux Utilisateurs Autorisés disposant de droits administrateur ; ou (iii) les Utilisateurs Autorisés disposant de droits administrateur choisissent expressément d’y accéder. Les Fonctionnalités de Salsify alimentées par l’IA peuvent produire des recommandations, suggestions, traductions ou autres réponses constituant des Résultats Générés.

Nonobstant toute stipulation contraire du présent Contrat, le Client est seul responsable de l’utilisation des Résultats Générés, notamment de l’évaluation de leur exactitude, exhaustivité et adéquation à l’usage envisagé. Les Résultats Générés ne doivent pas être utilisés pour satisfaire aux obligations réglementaires, légales ou autres du Client sans vérification humaine. Entre les parties, le Client est propriétaire des Résultats Générés ; toutefois, le Client reconnaît que ces Résultats Générés peuvent ne pas être uniques et que les Solutions de Salsify alimentées par l’IA peuvent produire des résultats identiques ou similaires pour plusieurs clients. Salsify n’assume aucune responsabilité et décline toute responsabilité au titre des Résultats Générés et de leur utilisation par le Client.

2.8.    Commentaires. Le Client concède par les présentes à Salsify un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, irrévocables, perpétuels et libres de redevances d’intégrer les Commentaires dans les Solutions ou dans d’autres produits et services de Salsify. Salsify reconnaît que les Commentaires sont fournis « en l’état », sans aucune déclaration ni garantie.

2.9.    Responsabilités du Client. Nonobstant tout contrôle de qualité, validation, vérification ou suggestion fournis par les Solutions, le Client examinera le Contenu du Client afin d’en vérifier l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité avant toute utilisation, exportation ou publication par l’intermédiaire des Solutions et, entre les parties, le Client sera seul responsable de la décision d’exporter ou de publier le Contenu du Client ainsi que des conséquences de cette décision.

2.10.    Solutions GDSN. Si une Commande comprend des solutions GDSN, le Client s'engage à se conformer aux GDSN Terms of Participation Agreement exigées par GS1 GDSN, Inc., organisme de gouvernance du réseau GS1 Global Data Synchronization Network. Une copie de l'accord de participation GDSN pour les partenaires commerciaux basés aux États-Unis est disponible à l'adresse https://www.salsify.com/legal/product-specific-terms/gdsn-terms-us et pour les partenaires commerciaux non basés aux États-Unis à l'adresse https://www.salsify.com/legal/product-specific-terms/gdsn-terms-non-us.

2.11.    Assistance. Salsify fournira au Client une assistance technique raisonnable pour les Solutions, conformément aux conditions d'assistance pour les Solutions énoncées à l'adresse https://www.salsify.com/legal/support-policies.

2.12. Niveaux de service. Sous réserve des conditions générales du présent Contrat, Salsify mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour rendre les Solutions disponibles conformément aux niveaux de service énoncés à l'adresse https://www.salsify.com/service-level-agreement (la « Politique de Niveaux de Service »). Le Client reconnaît et accepte que les niveaux de service ne sont que des objectifs de performance et que le non-respect par Salsify d'un niveau de service ne constituera pas une violation du présent Contrat ni n'entraînera de paiement ou de responsabilité de la part de Salsify envers le Client, sauf dans les cas prévus dans la Politique de Niveaux de Service.

3.    CONTENU DU CLIENT ET CONTENU DE TIERS

3.1.    Propriété et réserve de droits. Sous réserve de la licence limitée concédée à Salsify à l’article ‎3.2, le Client conserve l’intégralité des droits, titres et intérêts relatifs au Contenu du Client.

3.2.    Licence sur le Contenu du Client. Le Client concède à Salsify, pendant la Durée, une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances et sous-licenciable, lui permettant d’utiliser, d’héberger, de reproduire, d’afficher, de distribuer, de communiquer au public, d’exécuter et de modifier le Contenu du Client, exclusivement aux fins de l’hébergement, de l’exploitation et de la fourniture des Solutions ainsi que des autres produits, services et technologies connexes de Salsify.

3.3.    Données Agrégées et Données d’Utilisation. Le Client reconnaît et accepte que : (a) Salsify puisse générer et collecter des Données Agrégées et des Données d’Utilisation dans le cadre de l’utilisation des Solutions ; et (b) Salsify puisse utiliser les Données Agrégées et les Données d’Utilisation afin de développer, analyser, améliorer, assister et exploiter les Solutions ainsi que les autres produits, services et technologies connexes de Salsify.

3.4.    Contenu de Tiers. Le Contenu de Tiers peut être fourni au Client par des tiers par l’intermédiaire des Solutions. L’utilisation par le Client du Contenu de Tiers est régie par tout contrat de licence conclu entre le Client et les titulaires de droits ou licenciés dudit Contenu de Tiers. Salsify ne saurait être tenue responsable de tout dommage ou perte résultant de l’utilisation par le Client de tout Contenu de Tiers.

4.         SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNEES

4.1.   Sécurité et protection des données. Salsify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables visant : (a) à protéger ses systèmes contre toute divulgation, tout accès ou toute modification non autorisés ; et (b) à prévenir toute destruction illicite ou toute perte accidentelle, comme décrit plus en détail à l'adresse https://www.salsify.com/security-and-reliability.

4.2.    Addendum relatif à la Protection des Données. Lorsque, dans le cadre de la fourniture des Solutions, Salsify traite des Données à Caractère Personnel du Client ou de ses Utilisateurs Autorisés soumises aux Lois relatives à la Protection des Données, Salsify traitera ces Données à Caractère Personnel conformément au présent Contrat et à l’accord de traitement des données (« Addendum relatif à la Protection des Données ») disponible à l'adresse https://www.salsify.com/legal/data-processing-addenda.

5.    PRIX ; PAIEMENT

5.1.    Prix. Le Client paiera à Salsify les redevances prévues dans chaque Commande ou Énoncé de Travaux conformément au présent Contrat.
Si l’utilisation ou l’accès du Client aux Solutions excède les Droits Concédés, Salsify se réserve le droit, en sus de tout autre recours, de facturer au Client les dépassements aux tarifs alors en vigueur chez Salsify.

5.2.    Conditions de paiement. Sauf stipulation contraire expresse figurant dans une Commande ou un Énoncé de Travaux : (a) toutes les redevances sont facturées annuellement et d’avance et sont non remboursables ; et (b) toutes les factures émises par Salsify sont exigibles et payables dans un délai de trente (30) jours à compter de leur date d’émission.
En cas de défaut de paiement à l’échéance, des intérêts de retard seront appliqués au taux de 1,5 % par mois ou, si ce taux est inférieur, au taux maximal autorisé par la loi applicable, étant précisé qu’aucun intérêt de retard ne courra tant que le Client conteste de bonne foi une facture. Le Client remboursera à Salsify l’ensemble des coûts et frais raisonnables engagés (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) pour le recouvrement de tout paiement ou intérêt de retard impayé.

5.3.    Taxes. Les redevances facturées par Salsify ne comprennent aucun impôt, taxe, prélèvement, droit ou charge gouvernementale de nature similaire, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, les taxes sur les ventes, l’utilisation ou les retenues à la source, exigibles par toute autorité locale, étatique, provinciale ou étrangère (ensemble, les « Taxes »). Le Client accepte de payer toutes les Taxes directes ou indirectes applicables liées à ses achats au titre des présentes, lesquelles, dans la mesure où Salsify est légalement tenue de les collecter, seront détaillées sur la facture. Si le Client est tenu, en vertu de toute loi ou régime fiscal applicable (autre que le droit fiscal fédéral américain relatif à l’impôt sur le revenu), d’opérer une retenue à la source, le Client procédera à un ajustement du montant dû (gross-up) afin que Salsify perçoive le montant net effectivement prévu dans la Commande ou l’Énoncé de Travaux applicable et facturé. Si Salsify a l’obligation légale de payer ou de collecter des Taxes dont le Client est redevable au titre du présent article, le montant correspondant sera facturé au Client et payé par ce dernier, sauf si, avant la date d’émission de la facture, le Client fournit à Salsify un certificat d’exonération fiscale valide délivré par l’autorité fiscale compétente.

6.    INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

6.1.    Utilisation et divulgation. Chaque partie destinataire s’engage à ne pas divulguer les Informations Confidentielles de la partie divulgatrice à quiconque, à l’exception de ses employés, prestataires, fournisseurs de services tiers et conseillers ayant besoin d’en connaître et soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles prévues au présent Contrat, sauf autorisation de la partie divulgatrice (notamment par l’intermédiaire de l’interface des Solutions). Les Informations Confidentielles n’incluent pas les informations qui : (a) sont généralement connues du public sans violation du présent Contrat ; (b) ont été obtenues par la partie destinataire auprès d’une autre source dont il n’est pas connu qu’elle soit soumise à une obligation de confidentialité envers la partie divulgatrice ; (c) étaient déjà en la possession de la partie destinataire, au moment de leur divulgation, sans obligation de confidentialité ; (d) ont été développées de manière indépendante par la partie destinataire sans référence aux Informations Confidentielles de la partie divulgatrice ; ou (e) doivent être divulguées en application d’une loi ou d’une réglementation applicable, sous réserve que la partie destinataire en informe promptement la partie divulgatrice de toute demande de divulgation et se conforme à toute ordonnance de protection valable obtenue par cette dernière.

7.    GARANTIES ; EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ ; LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

7.1.    Déclarations et garanties de Salsify. Salsify déclare et garantit au Client que, pendant la Durée : (a) Salsify respectera l’ensemble des lois et réglementations applicables, y compris les Lois relatives à la Protection des Données, dans l’exécution de ses obligations au titre du présent Contrat ; et (b) les Solutions seront fournies ou mises à disposition en conformité substantielle avec la Documentation.

En outre, Salsify mettra en œuvre des mesures de protection conformes aux standards de l’industrie destinées à prévenir l’introduction, au sein des Solutions, de virus, vers, chevaux de Troie et autres codes malveillants.

7.2.    Déclarations et garanties du Client. Le Client déclare et garantit qu’il est soit pleinement et exclusivement propriétaire, soit dûment titulaire de l’ensemble des droits, autorisations, licences, consentements et permissions nécessaires pour exécuter ses obligations au titre des présentes, exercer les droits qui lui sont conférés et concéder les licences accordées par lui en vertu du présent Contrat.

7.3.    Déclarations et garanties générales. Chaque partie déclare et garantit : (a) que la conclusion et l’exécution du présent Contrat, y compris l’utilisation des Solutions, ne contreviennent à aucune disposition légale ou réglementaire qui lui serait applicable ; et (b) que le présent Contrat, une fois valablement signé et remis, constitue pour elle une obligation légale, valable et contraignante, exécutoire conformément à ses termes.

7.4.    Garanties relatives aux Services. Salsify garantit que les Services seront exécutés avec soin et diligence, conformément aux standards professionnels applicables du secteur. Cette garantie est consentie pour une durée de dix (10) jours ouvrés à compter de l’achèvement des Services concernés. À titre de seul et unique recours du Client, et de responsabilité exclusive de Salsify en cas de violation de la garantie ci-dessus, Salsify procédera dans les meilleurs délais à la réexécution de tout Service ne respectant pas cette garantie limitée.

7.5.    Exclusion de responsabilité. Sous réserve des garanties expressément prévues aux articles ‎7.1, ‎7.3 et ‎7.4, les Solutions sont fournies « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Salsify, ainsi que ses Affiliés et concédants, excluent expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Sauf stipulation contraire expresse aux présentes, le Client reconnaît que Salsify ne garantit pas que les Solutions seront fournies ou mises à disposition de manière ininterrompue ou sans erreur, ni qu’elles seront exemptes de pertes, corruptions, attaques, virus, interférences, intrusions (« hacking ») ou autres atteintes à la sécurité, ni que les Solutions seront exactes, complètes, suffisantes ou adaptées aux besoins ou exigences du Client ou de ses Utilisateurs Autorisés.

7.6.    Exclusion des dommages indirects. À l’exception des obligations expresses d’indemnisation et des obligations de paiement prévues au présent Contrat, aucune des parties ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, ni de toute perte de revenus, de données, de bénéfices, de chiffre d’affaires ou d’interruption d’activité, ni du coût de solutions ou services de remplacement, résultant de ou en lien avec le présent Contrat, et ce même si la partie concernée a été informée de la possibilité de tels dommages.

7.7.    Limitation de responsabilité. Sous réserve des obligations d’indemnisation prévues aux présentes, la responsabilité cumulée maximale de chaque partie au titre du présent Contrat n’excédera pas le montant total des redevances payées ou dues à Salsify au titre de la Commande ou de l’Énoncé de Travaux dans le cadre duquel la responsabilité est née, au cours de la période de douze (12) mois précédant la première date de survenance de ladite responsabilité (le « Plafond »). Toutefois, en cas de manquement de Salsify à ses obligations en matière de sécurité des données ou de protection des données personnelles prévues à l’article ‎4.2, ayant entraîné un accès non autorisé au Contenu du Client ou aux Informations Confidentielles du Client, la responsabilité cumulée maximale de Salsify sera plafonnée à cinq (5) fois le Plafond.

7.8.    Nature des recours et maintien des limitations et exclusions de responsabilité. Les parties conviennent que les exclusions et limitations de responsabilité prévues au présent article 7 s’appliquent quelle que soit la nature de l’action engagée, qu’elle soit fondée sur la responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris pour négligence), la responsabilité objective ou toute autre base juridique, et qu’elles demeureront applicables même si un recours limité prévu par le présent Contrat est jugé avoir manqué à sa finalité essentielle.

8.    INDEMNISATION

8.1.    Indemnisation par Salsify. Sous réserve de l’article 8.2, Salsify assurera la défense du Client contre toute réclamation, action ou procédure intentée par un tiers (les « Réclamations ») alléguant que l’utilisation des Solutions par le Client porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle dudit tiers ou constitue une appropriation illicite de ceux-ci, et indemnisera et garantira le Client contre l’ensemble des dommages-intérêts et frais mis à sa charge par une décision judiciaire définitive ou acceptés dans le cadre d’un règlement conclu par Salsify (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) résultant d’une telle Réclamation. Les droits et recours prévus au présent article 8 constituent le seul et unique recours du Client en cas d’atteinte ou d’appropriation illicite de droits de propriété intellectuelle de tiers en lien avec les Solutions.

8.2.    Exclusions. Les obligations d’indemnisation de Salsify prévues à l’article 8.1 ne s’appliqueront pas si la Réclamation du tiers résulte, en tout ou partie :
(a) d’une violation du présent Contrat par le Client, d’une négligence, d’une faute intentionnelle ou d’une fraude de sa part ; (b) du Contenu du Client ; (c) du défaut d’utilisation par le Client de toute amélioration, modification ou mise à jour des Solutions fournies par Salsify ; (d) de toute modification des Solutions effectuée par une personne autre que Salsify ; (e) de toute combinaison des Solutions avec des logiciels, données ou éléments non fournis par Salsify ; ou (f) de tout Contenu de Tiers.

8.3.    Indemnisation du Client. Le Client assurera la défense de Salsify, de ses dirigeants, mandataires sociaux, Affiliés, employés, prestataires, sous-traitants et concédants (ensemble, les « Personnes Indemnisées ») contre toute Réclamation résultant : (a) du Contenu du Client, y compris, sans limitation : (i) toute Réclamation alléguant que le Contenu du Client porte atteinte, s’approprie illicitement ou viole de toute autre manière les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ; ou (ii) toute Réclamation alléguant que l’utilisation, la fourniture, la transmission, l’affichage ou le stockage du Contenu du Client viole toute loi, règle ou réglementation applicable ; (b) de tout produit ou service du Client ; et (c) de toute utilisation des Solutions par le Client ou ses Utilisateurs Autorisés non conforme au présent Contrat ou à la Documentation, y compris, sans limitation, toute violation des restrictions de licence prévues à l’article 2.2 ; et, dans chaque cas, le Client indemnisera et garantira chaque Personne Indemnisée contre l’ensemble des dommages-intérêts et frais mis à leur charge par une décision judiciaire définitive ou acceptés dans le cadre d’un règlement conclu par le Client (y compris les honoraires d’avocats raisonnables), résultant d’une telle Réclamation. Toutefois, les obligations d’indemnisation du Client ne s’appliqueront pas dans la mesure où la Réclamation résulte d’une modification négligente du Contenu du Client par Salsify après sa publication par le Client. Chaque Personne Indemnisée pourra se prévaloir directement des stipulations de la présente indemnisation.

8.4.     Procédure d'indemnisation. Les obligations d’indemnisation qui précèdent sont subordonnées au respect, par la partie indemnisée, des conditions suivantes : (a) notifier promptement par écrit la partie indemnisante de ladite Réclamation, sauf si l’absence de notification ne cause pas de préjudice substantiel à la partie indemnisante ; (b) coopérer raisonnablement à la défense ; et (c) confier à la partie indemnisante le contrôle exclusif de la défense et de toute négociation de règlement y afférente, étant précisé que la partie indemnisante ne pourra conclure aucun règlement reconnaissant une responsabilité ou portant autrement préjudice à la partie indemnisée sans l’accord écrit préalable de cette dernière.

8.5.    Atteinte aux Droits de propriété intellectuelle. Si les Solutions font l’objet, ou si Salsify estime qu’elles sont susceptibles de faire l’objet, d’une Réclamation relative à une atteinte à des droits de propriété intellectuelle, Salsify pourra, à sa seule discrétion et à ses frais : (a) obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser les Solutions ; ou (b) remplacer ou modifier la technologie ou les éléments litigieux de manière à ce que les Solutions ne portent plus atteinte aux droits de tiers tout en conservant une équivalence fonctionnelle substantielle. Si Salsify estime qu’aucune de ces solutions n’est commercialement raisonnable, Salsify pourra résilier le présent Contrat ou la Commande concernée et rembourser au Client les redevances payées d’avance mais non consommées.

9.    DURÉE ET RÉSILIATION

9.1.   Durée. Le présent Contrat prend effet à la Date d’Entrée en Vigueur et, sauf résiliation conformément à ses stipulations, demeurera pleinement en vigueur pendant toute la durée de validité de toute Commande ou de tout Énoncé de Travaux. À l’issue de la durée initiale de chaque Commande (la « Durée Initiale »), la Commande sera automatiquement renouvelée pour des périodes successives d’une (1) année (chacune une « Durée de Renouvellement » et, ensemble avec la Durée Initiale, la « Durée »), sauf si l’une ou l’autre des parties notifie à l’autre son intention de ne pas renouveler au moins soixante (60) jours avant l’expiration de la Durée alors en cours. Salsify se réserve le droit de modifier les redevances ou frais applicables et d’instaurer de nouvelles redevances ou de nouveaux frais lors du renouvellement d’une Commande, étant précisé qu’en cas de renouvellement automatique d’une Commande, Salsify notifiera au Client ces nouvelles redevances ou frais au moins quatre-vingt-dix (90) jours à l’avance (cette notification pouvant être effectuée par courrier électronique ou par l’intermédiaire de l’interface des Solutions).

9.2.    Résiliation pour manquement. Chacune des parties pourra résilier le présent Contrat par notification écrite adressée à l’autre partie en cas de manquement substantiel de cette dernière à l’une quelconque de ses obligations au titre du présent Contrat, si ce manquement n’est pas réparé dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception d’une notification écrite le signalant.

9.3.    Suspension des Solutions. À tout moment pendant la Durée, Salsify pourra, avec effet immédiat et après notification au Client, suspendre l’accès aux Solutions en cas : (a) de menace pesant sur la sécurité technique ou l’intégrité des Solutions ; (b) de non-paiement, dans un délai de trente (30) jours suivant leur échéance, de toute somme due au titre du présent Contrat ; ou (c) de violation par le Client ou l’un de ses Utilisateurs Autorisés de l’article ‎2.2 (Restrictions) du présent Contrat.

9.4.    Résiliation en cas de procédure collective ou d'insolvabilité. Chacune des parties pourra résilier le présent Contrat de plein droit et avec effet immédiat par notification écrite adressée à l’autre partie si cette dernière : (a) devient insolvable ou se trouve dans l’incapacité de régler ses dettes à leur échéance ; (b) fait l’objet d’une procédure de faillite, de réorganisation ou de toute procédure similaire, ou si une telle procédure est ouverte à son encontre et n’est pas clôturée dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de son ouverture ; (c) cesse son activité ; ou (d) fait l’objet de la désignation d’un administrateur, d’un séquestre ou d’une cession au bénéfice de ses créanciers.

9.5.    Restitution/suppression du Contenu du Client. À la résiliation ou à l’expiration du présent Contrat, Salsify conservera le Contenu du Client pendant une période de trente (30) jours. Pendant cette période, le Client pourra accéder au Contenu du Client et le télécharger au moyen des mécanismes d’exportation standards, notamment via l’interface des Solutions ; sur demande, Salsify remettra ledit Contenu du Client au Client. À l’issue de cette période, Salsify procédera à la suppression du Contenu du Client.

9.6.    Effet de la résiliation. À la résiliation ou à l’expiration du présent Contrat, pour quelque cause que ce soit : (a) toutes les sommes dues à Salsify antérieurement à la date d’effet de la résiliation ou de l’expiration deviendront immédiatement exigibles et payables ; et (b) l’ensemble des licences et droits d’accès concédés au titre des présentes cesseront immédiatement. En outre, en cas de résiliation du présent Contrat pour manquement substantiel de Salsify conformément à l’article 9.2, Salsify remboursera au Client les redevances payées d’avance mais non consommées. Les articles ‎1, ‎2.2, 2.3, 2.8, 3.1 et ‎4 à ‎10 survivront à la résiliation ou à l’expiration du présent Contrat, pour quelque cause que ce soit.

10.    DISPOSITIONS GENERALES

10.1.    Conformité aux règles d'exportation. Le Client déclare, garantit et s’engage à ne figurer sur aucune liste de restrictions à l’exportation établie par le gouvernement des États-Unis, ni à être détenu ou à agir pour le compte d’une personne figurant sur une telle liste, notamment la liste des Specially Designated Nationals or Other Blocked Persons du Département du Trésor des États-Unis, la Denied Parties List, l’Entity List et l’Unverified List du Département du Commerce des États-Unis. Le Client s’engage à se conformer pleinement à l’ensemble des lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions, y compris celles des États-Unis (les « Réglementations d’Exportation »), afin de garantir que ni les Solutions, ni le Contenu du Client, ni aucune donnée technique y afférente ne soient : (a) utilisées, exportées ou réexportées, directement ou indirectement, en violation des Réglementations d’Exportation ; ou (b) utilisées à des fins interdites par les Réglementations d’Exportation, notamment, sans limitation, la prolifération d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques, les systèmes ou technologies de missiles ou les applications restreintes de véhicules aériens sans pilote. Le Client accomplira tout engagement requis par les Réglementations d’Exportation, y compris l’obtention de toute licence d’exportation ou autorisation gouvernementale nécessaire.

10.2.    Cession. Aucune des parties ne pourra céder ses droits ni déléguer ses obligations au titre du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, toute cession effectuée en violation des présentes étant réputée nulle et non avenue. Nonobstant ce qui précède, chacune des parties pourra céder ou transférer le présent Contrat à un tiers venant aux droits de tout ou partie substantielle de ses activités et actifs liés à l’objet du présent Contrat, notamment par voie de cession, fusion, transmission universelle de patrimoine ou autrement. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat liera les parties et bénéficiera à leurs successeurs et ayants droit autorisés.

10.3.    Publicité. Le Client autorise Salsify à identifier le Client en tant que client de Salsify et à utiliser et afficher le nom et le logo du Client dans ses supports généraux de communication marketing et de reporting, dans le respect des lignes directrices de marque du Client, si celles-ci sont communiquées par écrit à Salsify. Le Client est autorisé à identifier Salsify comme fournisseur des Solutions et à utiliser le nom et le logo de Salsify dans le cadre de son utilisation des Solutions, conformément aux lignes directrices de marque de Salsify disponibles à l'adresse suivante : https://www.salsify.com/salsify-brand-identity-guide.

10.4.    Notifications. Toutes les notifications, consentements et approbations prévus dans le cadre du présent Contrat doivent être envoyés par e-mail ou par écrit par courrier, par fax ou par courrier recommandé au Client, à l'adresse indiquée dans la Commande, et à Salsify, par e-mail à legal@salsify.com. Les notifications seront réputées effectives à leur réception. Chaque partie pourra modifier ses coordonnées par notification adressée à l’autre partie.

10.5.    Loi applicable ; juridiction compétente. Le présent Contrat est régi par le droit de l’État du Delaware, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas au présent Contrat. Tout litige, différend ou réclamation né de ou en relation avec le présent Contrat relèvera de la compétence exclusive des juridictions étatiques ou fédérales situées à Wilmington, Delaware, auxquelles les parties reconnaissent compétence territoriale et personnelle.

10.6.    Renonciations. Toute renonciation doit être formulée par écrit. Le fait pour une partie de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des stipulations du présent Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement ou comme une renonciation à toute autre stipulation.

10.7.    Divisibilité. Si l’une quelconque des stipulations du présent Contrat est jugée inapplicable ou invalide, elle sera interprétée ou modifiée de manière à réaliser, dans toute la mesure permise par la loi applicable, l’objectif poursuivi par ladite stipulation, les autres stipulations demeurant pleinement en vigueur.

10.8.    Absence de tiers bénéficiaires. Sauf stipulation contraire expresse, les parties reconnaissent que les engagements prévus au présent Contrat sont conclus exclusivement dans leur intérêt respectif ainsi que dans celui de leurs successeurs et ayants droit autorisés. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat ne confère à aucun tiers, personne physique ou morale, quelque droit que ce soit, légal ou équitable, lui permettant d’en exiger l’exécution.

10.9.    Interprétation. Les parties entendent que le présent Contrat soit interprété de manière équitable, conformément à ses termes, sans présomption défavorable à la partie rédactrice. Les titres des articles sont insérés à titre de commodité et ne doivent pas être utilisés pour l’interprétation du présent Contrat. Dans le présent Contrat, le terme « y compris » signifie « y compris, sans limitation ».

10.10.    Force majeure. Tout retard dans l’exécution des obligations de l’une ou l’autre des parties (à l’exception des obligations de paiement) ne constituera pas un manquement au présent Contrat s’il résulte d’un conflit social, d’une pénurie de matériaux, d’un incendie, d’un tremblement de terre, d’une inondation, d’une guerre, d’un acte de terrorisme, d’attaques par déni de service ou autres attaques malveillantes, d’une défaillance ou dégradation des télécommunications, de modifications substantielles de la législation applicable ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée. La partie affectée s’efforcera raisonnablement, compte tenu des circonstances, d’informer l’autre partie de l’événement à l’origine du retard et de reprendre l’exécution de ses obligations dans les meilleurs délais.

10.11.    Open Experience Alliance. Si le Client est une marque ou un fournisseur, il pourra, pendant la Durée et sans frais supplémentaires, être inclus dans le programme de Salsify dénommé « Open Experience Alliance », consortium de fournisseurs promouvant collectivement un écosystème ouvert permettant aux marques de transmettre leurs contenus aux distributeurs au moyen de la technologie de leur choix.

Dans le cadre de ce programme, Salsify pourra inclure le nom et le logo du Client dans des communications privées adressées aux distributeurs dans le cadre de l’Open Experience Alliance, afin de promouvoir, pour le compte du Client, des processus de diffusion de contenus lui étant directement bénéfiques. Toute utilisation du logo du Client dans ce cadre sera précédée d’un préavis d’au moins quarante-huit (48) heures, accompagné d’un courriel illustrant l’utilisation envisagée du logo. Le Client pourra mettre fin à sa participation à l’Open Experience Alliance à tout moment par notification écrite adressée à Salsify. Pour plus d'informations sur l'Open Experience Alliance, consultez le site https://www.salsify.com/oxa.

10.12.    Intégralité de l'accord. Le présent Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les parties relatif à son objet et remplace tout accord, engagement, négociation ou communication antérieur ou concomitant, écrit ou oral. Tout document non signé par les deux parties, y compris les bons de commande, ordres de travail, accusés de réception ou formulaires d’enregistrement fournisseur (les « Documents »), ne saurait compléter, prévaloir sur ou modifier les stipulations du présent Contrat, et toute stipulation d’un tel Document visant à compléter, modifier ou remplacer les stipulations du présent Contrat sera réputée nulle et sans effet. Le présent Contrat ne pourra être modifié que par un avenant écrit signé par les deux parties. En cas de contradiction entre les documents contractuels, l’ordre de priorité sera le suivant : (a) la Commande ou l’Énoncé de Travaux applicable ; puis (b) le présent Contrat.

Salsify February 1, 2026      Confidential & Proprietary