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    Shopping virtuel

    Le shopping virtuel est une expérience en ligne au cours de laquelle les consommateurs découvrent et achètent des produits sur un site web ou une plateforme e-commerce.

    Qu’est-ce que le shopping virtuel ?

    Le shopping virtuel ne se résume pas à un achat en ligne. C’est un processus qui reproduit l’expérience d’achat en magasin en donnant la possibilité aux consommateurs d’interagir avec les vendeurs et découvrir les produits avant de décider d’acheter.

    Lorsqu’un commerçant active un dispositif de shopping virtuel sur son site e-commerce, les clients peuvent échanger directement avec les vendeurs, parcourir les produits de manière fluide et découvrir les produits dans le détail avant d’acheter.

    Dans certains cas, les clients se voient proposer un essayage virtuel, comme pour les vêtements ou les lunettes par exemple, ou des recommandations d’experts.

    Le shopping virtuel est pratique pour les consommateurs et générateur de trafic pour les commerçants. Il présente plusieurs avantages dans le paysage digital actuel : Il rend l’expérience d’achat en ligne plus humaine, renforce l’offre de commerce omnicanal et stimule le taux de rétention et l’engagement clients.

    Salsify et l’avenir du shopping

     

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