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    Parcours d'achat

    Le parcours d'achat est le chemin qu’emprunte un consommateur lorsqu’il décide d’acheter un produit ou un service.

    Qu’est-ce que le parcours d'achat ?

    Du point de vue du consommateur, le parcours d'achat comprend les étapes suivantes :

    • Recherche des options ;
    • Choix du produit à acheter.

    Il revient aux marques de créer du contenu personnalisé pour chacune des étapes du parcours d’achat afin de susciter l’intérêt des consommateurs pour leurs produits.

    Pour répondre à la demande de leurs clients, ce contenu produit doit être détaillé.

    Une stratégie omnicanale, avec une approche orientée solutions et éducation, avec des webinaires, des ebooks, des rapports d’analyse et des études de cas, est un moyen d’y parvenir. Il peut également s’agir de fournir aux distributeurs des informations produit à jour afin de fournir une expérience fluide et personnalisée aux clients au moment où ils sont prêts à acheter vos produits.

    Salsify et l’avenir du shopping

     

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