M-commerce

Qu’est-ce que le m-commerce ?

Dans un contexte où les consommateurs demandent des moyens toujours plus rapides et pratiques d’effectuer leurs achats, le m-commerce occupe une place de plus en plus grande.

Le m-commerce exige deux conditions : d’un côté, une plateforme e-commerce compatible avec le format mobile et, de l’autre, l’utilisation d’appareils mobiles par les consommateurs.

L’avantage du m-commerce est que les consommateurs peuvent effectuer des achats partout où ils se trouvent. Aussi, les entreprises ont tout intérêt à élaborer des stratégies marketing qui ciblent spécifiquement les appareils mobiles et qui prévoient d’envoyer régulièrement des remises par email, de créer un lien sur les réseaux sociaux et d’afficher du contenu enrichi et convaincant.

De plus en plus de consommateurs choisissent les réseaux sociaux comme canal d’achat. Être visible et proposer ses produits sur ces canaux est donc un excellent moyen d’augmenter les ventes sur mobile.

Le m-commerce présente également l’avantage de proposer des moyens de paiement rapides et simples comme le portefeuille électronique configuré sur smartphone. Cette option très pratique stimule la fidélité client.

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