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    Gestion de l'expérience fournisseur

    La gestion de l’expérience fournisseur consiste à veiller à ce que les fournisseurs disposent des ressources et des processus nécessaires pour une collaboration réussie et sans heurts.

    Qu’est-ce que la gestion de l’expérience fournisseur ?

    L’expérience fournisseur désigne l’impression qu’a le fournisseur de sa relation avec un distributeur. Elle commence dès qu’un distributeur et un fournisseur entrent en contact et se poursuit lors de la collaboration.

    La gestion de l’expérience fournisseur consiste à créer les conditions favorables à une relation saine, mutuellement bénéfique et rationalisée entre un commerçant et un fournisseur.

    Il existe plusieurs façons de gérer l’expérience fournisseur, comme en créant des flux de travail et des processus fluides, en utilisant des outils de gestion des processus et des attentes de la chaîne d’approvisionnement et en éliminant les points de blocage dans la relation entre distributeur et fournisseur.

    Un outil de gestion des données fournisseur permet, par exemple, de centraliser et d’organiser les informations, simplifiant ainsi les processus qui pourraient autrement être lourds pour les fournisseurs.

    Une mauvaise expérience fournisseur fait perdre du temps et de l’argent aux deux parties prenantes, c’est pourquoi il est important de disposer des bons outils et des bonnes technologies et d’établir une bonne communication.

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