Coût d’acquisition client

Qu’est-ce que le coût d’acquisition client ?

Le coût d'acquisition client est devenu un critère important alors que les entreprises se tournent vers des outils d’analyse pour comprendre les canaux et les campagnes qui génèrent le plus de ventes. Cette mesure aide à mettre au point des campagnes plus personnalisées pour cibler un public spécifique dans le cadre d’une approche marketing fondée sur les données. La mesure de ce critère peut inclure l’analyse de tous les coûts qui contribuent à l’acquisition d’un nouveau client, tels que les coûts de main d’œuvre, de marketing et de produits, et intègre des données importantes comme le coût des marchandises vendues, le panier moyen et la marge brute. Pour que votre business model reste viable, il faut analyser vos dépenses d’acquisition de nouveaux clients par rapport à vos revenus. Pour calculer ce coût, il suffit de diviser les dépenses totales pour un marché par le nombre de nouveaux clients.

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