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    Attribution multicanale

    L’attribution multicanale désigne la démarche d’identification, de suivi et d’évaluation des canaux marketing sur lesquels les ventes ont lieu afin d’en analyser les points forts et les points faibles.

    Qu’est-ce que l’attribution multicanale ?

    L’attribution multicanale est un processus d’évaluation des canaux marketing dans le but de connaître ceux qui entraînent le plus de conversions.

    Cette démarche prend de l’importance à l’heure où les consommateurs utilisent une grande variété de canaux pour rechercher des produits : réseaux sociaux, recherche directe, liens externes vers des pages produit, emails, etc.

    Dans un modèle d’attribution multicanale, il s’agit d’associer une valeur à chaque canal afin de déterminer lequel génère le plus de leads.

    Divers critères d’attribution peuvent être utilisés pour évaluer le succès des canaux, comme les interactions, les clics directs et indirects et la dégradation temporelle. Ils permettent d’obtenir des indications différentes sur l’engagement des clients sur les différents canaux.

    Finalement, l’attribution multicanale est un moyen d’évaluer la stratégie marketing globale et de procéder à des ajustements canal par canal pour mieux répondre aux besoins des clients.

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