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    Achat d’impulsion

    Un achat d'impulsion est un achat qui n’a pas été planifié par le client, lors de sa visite sur un site e-commerce ou dans un magasin.

    Qu’est ce qu’un achat d’impulsion ?

    Un achat d'impulsion, appelé également achat impulsif, désigne un achat qui n’a pas été prévu par le client. Lors de sa visite en magasin ou sur un site e-commerce, le client procède à un achat qu’il n’avait pas planifié initialement.


    Axé davantage sur l’émotion que sur la rationalité, l’achat d’impulsion a plusieurs explications. Les émotions donc, dont la peur de manquer (FOMO pour fear of missing out), mais aussi la conviction de faire une bonne affaire ou d'économiser de l'argent (promotion), le sentiment de plaisir instantané ou la combinaison de plusieurs de ces facteurs. 


    Concrètement, le client prend sa décision lorsqu’il est confronté à  l’offre, par le biais d’un vendeur en magasin, lorsque celle-ci est  exposée à l'entrée ou à la caisse, lors d’une recommandation de produit sur un site e-commerce, en cas de stock limités ou après une publicité en ligne pertinente.

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