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    Tunnel de vente

    Le tunnel de vente rassemble les différentes étapes du parcours client, de la découverte initiale à l’acte d’achat.

    Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ?

    Le modèle du tunnel de vente, également appelé parcours d’achat, évolue en réponse aux stratégies marketing fondées sur des données que les entreprises élaborent pour s’adapter aux attentes des consommateurs. Il comporte une phase de découverte d’une marque, une phase d’intérêt pour ses produits ou services, une phase d’évaluation des options disponibles et une phase de décision d’achat. Un prospect entre dans ce tunnel au moment où il cherche des informations sur un produit. En retour, vous pouvez entretenir ce premier contact pour en savoir plus sur ses préférences et collecter des données utiles pour personnaliser vos communications afin de promouvoir des produits ou services spécifiques à chaque étape.

    Salsify et l’avenir du shopping

     

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