Micro-conversion

Qu’est-ce qu’une micro-conversion ?

Contrairement à une macro-conversion, qui correspond à une action réalisée par un consommateur et qui répond à l’objectif principal d’un commerce, généralement l’achat, une micro-conversion décrit les étapes intermédiaires pour atteindre cet objectif. Il s’agit, par exemple, de l’inscription à un essai gratuit, de l’abonnement à une newsletter ou du téléchargement d’un rapport.

Bien qu’une micro-conversion ne contribue pas directement au chiffre d’affaires, c’est un indicateur clé de l’efficacité marketing et commerciale. Une micro-conversion fournit d’importants éclairages sur la façon dont les clients interagissent avec les différents points de contact tout au long du tunnel de vente, ce qui permet d’optimiser les actions marketing.

De nombreuses entreprises utilisent les micro-conversions comme des indicateurs clés de performance (KPI) en établissant des points de référence fondés sur des données. Elles utilisent alors des outils d’analyse pour suivre les données sur le comportement des consommateurs et les comparent aux KPI cibles pour évaluer leur réussite.

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