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    Étude consommateurs

    Une étude consommateurs est un ensemble de données qualitatives et quantitatives qu’une entreprise rassemble afin de mieux connaître ses clients ou les consommateurs au sens large, leurs préférences, leurs habitudes d’achat et autres comportements.

    Qu'est-ce qu’une étude consommateurs ?

    Une étude consommateurs est un moyen de bien comprendre son marché et sa clientèle. Elle peut être réalisée sous forme d’une enquête, d’entretiens individuels ou en groupe, de séances de groupe de discussion. 

    Elle peut également reposer sur des données démographiques à disposition ou des résultats des ventes dans le but d’identifier des tendances sur l’engagement des clients avec les produits ou services. 

    Les informations recueillies dans le cadre d’une étude consommateurs peuvent apporter beaucoup de valeur à l’entreprise. Ces éclairages sur leur clientèle permettent aux marques et aux distributeurs d’adapter leurs stratégies commerciales et marketing, de connaître l’impact de leur présence en ligne sur les clients, d’identifier les produits ou services que les clients recherchent et de trouver des moyens de réduire les coûts associés aux magasins et aux canaux en ligne. 

    C’est aussi un moyen d’identifier le profil client idéal.

    Salsify et l’avenir du shopping

     

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