Showrooming

Qu'est-ce que le showrooming ?

Bien que de plus en plus de consommateurs prennent l’habitude d’acheter en ligne, certains éprouvent le besoin de voir et de toucher le produit avant de l’acheter. Le showrooming désigne une pratique dans laquelle un consommateur se rend en magasin pour voir le produit avant de l’acheter en ligne. Cette pratique est utile dans certains cas, comme pour les vêtements, pour lesquels l’ajustement et le matériau sont importants.

Les consommateurs adoptent également cette pratique dans le cas d’achats conséquents.

Si le showrooming peut porter préjudice aux enseignes brick and mortar, certains distributeurs se sont adaptés à cette tendance en dirigeant les visiteurs des magasins vers leur plateforme e-commerce au moyen d’applications mobiles ou de sites web.

La visite en magasin permet aux consommateurs d’évaluer un produit, de comparer des articles et de rechercher le meilleur prix. En proposant le produit en magasin tout en offrant une petite remise ou les frais de livraison pour le même produit en ligne, les distributeurs peuvent guider les adeptes du showrooming afin qu’ils achètent en ligne sur leur propre site.

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