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    Macro-conversion

    Une macro-conversion a lieu lorsqu’un consommateur remplit l’un des objectifs principaux d’un commerce, comme effectuer un achat.

    Qu’est-ce qu’une macro-conversion ?

    Une conversion désigne le fait qu’un consommateur effectue une action qui profite à un commerce. Une micro-conversion désigne une action qui rapproche le consommateur de l’objectif principal, comme cliquer sur un call to action (CTA) ou ouvrir un email marketing. Une macro-conversion, quant à elle, implique directement l’objectif principal qui, pour la plupart des e-commerçants, est l’achat.

    De nombreux commerces fixent un objectif en matière de taux de conversion comme indicateur clé de performance (KPI) de leurs canaux e-commerce. Disposer d’un point de référence du nombre brut et du pourcentage de macro-conversions par rapport à l’ensemble du trafic du site web peut aider à déterminer les canaux de vente qui sont les plus efficaces. Cela peut également renseigner sur les zones ou les fonctionnalités du site web qui attirent le plus les clients, comme les pages produit ou les boutons.

    À bien des égards, le succès global d’un commerce se résume à sa capacité à générer des macro-conversions par le biais de produits et d’actions marketing et commerciales qui trouvent un écho auprès des consommateurs.

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