Depuis son lancement, ChatGPT ne cesse de faire parler de lui. Les capacités de cet agent conversationnel sont impressionnantes et bouleversent déjà de nombreux secteurs d’activité.
Open AI, l'entreprise derrière ce projet, vient de franchir une nouvelle étape en matière d’innovation en dévoilant GPT-4, la nouvelle version de ChatGPT. Cette intelligence artificielle serait encore plus performante. Ses créateurs affirment qu’elle se rapproche de l’intelligence humaine et qu’elle est déjà aussi « douée que les humains dans de nombreux contextes professionnels et académiques. »
Mais qu’en est-il vraiment ? Quelles sont les innovations apportées à cette version boostée de ChatGPT ? Comment en tirer des agents conversationnels dans son activité de commerce ? Et quelles sont les limites ? Voici ce qu’il faut savoir sur ChatGPT-4.
Les nouvelles capacités impressionnantes de ChatGPT-4
Un modèle de langage multimodal
C’est la grande innovation apportée par ChatGPT-4. Concrètement, ceci signifie que l’agent conversationnel est désormais capable de traiter des images. Son prédécesseur, ChatGPT-3.5, se limitait aux requêtes écrites.
L’utilisateur peut désormais envoyer sa demande sous la forme d’un croquis, d’un schéma, d’un tableau. L’intelligence artificielle scanne les données de l’image et les interprète afin de fournir une réponse aussi précise et personnalisée que possible. En revanche, ChatGPT ne génère toujours que du texte.
Cette nouvelle fonctionnalité est loin d’être un gadget et peut s’avérer être très utile dans de nombreux secteurs d’activités. Les applications, en particulier dans le secteur du commerce, sont nombreuses.
La dimension multimodale pourrait, par exemple, permettre à un commerçant de fournir des photos de ses articles afin d’obtenir des fiches produit encore plus personnalisées.
Une compréhension plus fine des requêtes des utilisateurs
ChatGPT 4 reprend les compétences de son successeur à savoir : générer du contenu, répondre à des questions et servir de chatbot conversationnel.
Mais cette nouvelle version vise à être plus puissante et intelligente. Sur des requêtes simples et basiques, la différence est subtile. Mais ChatGPT s’avère beaucoup plus performant lorsqu’il s’agit d’accéder à des demandes complexes. Ses réponses sont encore plus complètes, personnalisées et argumentées.
Le risque d’erreurs est aussi largement réduit. L’IA (intelligence artificielle) a par exemple obtenu un score supérieur à 90 % des étudiants lors d’une simulation d’examen du barreau américain. À titre de comparaison, la version GPT 3-5 arrive dans les 10 % des copies les moins bonnes.
Une capacité à analyser et générer 25 000 mots
En plus d’avoir des capacités de raisonnement plus fines, ChatGPT-4 est désormais capable d’analyser et générer jusqu’à 25 000 mots en quelques minutes seulement. GPT-3.5, quant à lui, peut gérer l’équivalent de 2000 mots par requête.
C’est une grande évolution qui peut s’avérer très utile pour l’utilisateur. Celui-ci plus alors lui demander d’analyser, résumer voire même certains documents complexes comme un contrat par exemple.
Grâce à cette nouvelle compétence, il n’est pas absurde d’imaginer que ChatGPT-4 puisse réaliser des tâches plus créatives, comme l’écriture d’un scénario ou même d’un livre. Reste à savoir si la qualité et l’originalité seront au rendez-vous. Pour l’heure, la Screenwriters Guild of America (WGA) a déjà approuvé l’utilisation de l’intelligence artificielle comme outil d’écriture de scénarios de films. Et il y a fort à parier que de nombreuses initiatives en ce sens verront le jour dans les prochains mois.
Les limites persistantes de ChatGPT-4
Une fiabilité remise en cause
Malgré l’engouement autour de cette nouvelle version boostée, certaines limites persistent. ChatGPT-4 est encore loin d’être infaillible. Les informations fournies par l’agent conversationnel ne sont pas toujours fiables.
Les développeurs d’Open IA ont pourtant déclaré que « GPT-4 a 82 % moins de risque de répondre à des demandes de contenu interdit et est 40 % plus susceptible de produire des réponses factuelles que GPT-3.5, selon nos évaluations internes ».
Mais selon une enquête réalisée par Newsguard, un outil visant à lutter contre la désinformation, ChatGPT-4 produirait encore plus de fake news que sa version antérieure. Et fait inquiétant : le robot est encore plus convaincant lorsqu’il génère des informations erronées.
La vigilance reste donc de mise et un travail de fact checking est nécessaire à chaque sortie de données. Mieux vaut éviter de transposer les textes ou informations générés par ChatGPT sans les vérifier, surtout dans un contexte professionnel, au risque de perdre en crédibilité.
L’absence de mise à jour des données d'entraînement
Contrairement à d’autres agents conversationnels comme Bard, ChatGPT n’est pas connecté à Internet. Il fonctionne à partir de données qui lui ont été communiquées. Or, ces données d'entraînement n’ont pas été mises à jour depuis septembre 2021. Cette intelligence artificielle n’est donc pas pour le moment en mesure d’apporter des réponses sur des événements d’actualité.
