L’e-commerce est souvent perçu comme nocif pour l’environnement mais des solutions de gestion de la donnée produit contribuent à optimiser la supply chain dès l’étape du stockage des produits en entrepôt jusqu’au client final.
Rythmes effrénés des livraisons, taux de retour important dans certaines industries déjà considérées comme très polluantes, comme le textile, multiplication des sacs et des emballages colis, pas toujours très optimisés à la taille des produits commandés. Pourtant, sous de nombreux aspects, l’e-commerce est entré dans une voie verte.
Des flottes électriques (Amazon, Carrefour) aux machines d’emballage dopées à l’intelligence artificielle (Cdiscount) en passant par la production d’énergie par des data centers (GreenYellow, autre filiale du groupe Casino), l’heure est à la green revolution.
Les résultats tendent à balayer un certain nombre d’idées reçues : l’e-commerce génère 4 à 9 fois moins de trafic routier que le commerce physique, selon un rapport récemment publié par le cabinet Oliver Wyman.
L’impact environnemental positif d’une donnée produit optimisée
La donnée produit aide-t-elle le consommateur à consommer de manière plus optimale et respectueuse de l’environnement un produit dès l’entrepôt. D’abord pour accroître les capacités de préparation des commandes passées sur les sites e-commerce.
Une donnée produits précise permet de gagner du temps gagné sur la préparation des commandes et donc un indicateur de performance clé.
Par exemple, les données de mesures des SKUs (stock-keeping unit) sont des données qui permettent d’optimiser l’espace. C’est aussi une composante essentielle pour l’ensemble de la chaîne de valeur : des données précises de la taille de référence, c’est également une optimisation du remplissage des sacs lors de la préparation des commandes et des camions lors des tournées de livraison.
Les avantages sont multiples : outre la réduction des coûts logistiques – ils sont élevés en e-commerce alors que se pose pour l’ensemble des acteurs spécialisés l’enjeu de la rentabilité, et donc de la performance – cette prise en compte d’une donnée produit performante peut également se transformer en outil à impact RSE.
Un enjeu également très important pour les acteurs de la grande consommation, qui souhaitent ajuster leur impact environnemental aux préoccupations croissantes des consommateurs.
Environnement : un gaspillage alimentaire limité en e-commerce
Autre donnée, autre impact environnemental direct : l’indication de la « durée de vie garantie des produits », qui permet au consommateur de recevoir des produits frais avec le temps nécessaire pour les consommer et de ne plus recevoir un pack de 12 yaourts livrés à DLC (Date Limite de Consommation) J+1.
Cette information, qui permet de sélectionner les bons produits en entrepôt, a deux conséquences principales pour les e-commerçants ; elle permet d’une part d’augmenter la satisfaction du consommateur (et de le fidéliser), et d’autre part de limiter le gaspillage alimentaire puisque le client n’a pas à jeter son produit à la poubelle pour cause de DLC trop courte.
En e-commerce, la qualité de la donnée produit agit sur l’ensemble de la chaîne de valeur et la rend plus performante et durable.
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