
Let's get you to the right place.
Let's get you to the right place.
PIM
Gérez l’ensemble du contenu produit au sein d’un système de référence unique de la donnée produit.
Activation
Syndiquez aisément le contenu produit vers tous les points de contact.
Enhanced Content
Étoffez vos pages produit avec le contenu enrichi.
Catalog Sites
Partagez votre catalogue digital personnalisé et à jour.
Automatisation
Améliorez la collaboration grâce à l’outil de génération automatisée de flux de travail de Salsify.
Activation Insights
Optimisez en continu la syndication de contenu produit.
GDSN Data Pool
Synchronisez les attributs supply chain, marketing et e-commerce.
Plateforme PXM, intégrations et API
Intégrez la plateforme PXM à votre architecture système.
Embarquement fournisseurs
Accélérez l’embarquement fournisseurs tout en respectant le modèle de données.
Product Listing
Vendez plus rapidement grâce au référencement produit.
Content Enrichment
Augmentez le taux de conversion grâce à l’enrichissement de données.
Automatisation
Gagnez du temps et améliorez votre efficience opérationnelle grâce à l’automatisation.
Plateforme SXM, intégrations et API
Intégrez la plateforme SXM à votre architecture système.
Réseau d’activation
Automatisez les échanges de données produit.
Réseau contenu enrichi
Transformez vos pages produit en expériences avec Enhanced Content
Intégrations avec les plateformes e‑commerce
Dotez vos sites d’expériences produit de qualité avec notre solution e‑commerce.
GDSN Data Pool
Synchronisez les attributs supply chain, marketing et e-commerce.
Open Catalog
Publiez votre contenu grâce à un catalogue de contenu libre et standardisé.
Ressources
Centre de ressources
Explorez nos ressources e-commerce pour tout savoir sur le digital shelf.
Blog
Lisez notre blog e-commerce pour suivre l’évolution du marché.
Webinaires
Regardez nos webinaires à la demande pour obtenir conseils et astuces d’experts en e-commerce.
Blog des développeurs
Parcourez notre blog des développeurs pour obtenir des ressources, des éclairages et des conseils.
Événements
Inscrivez-vous aux événements à venir, en présentiel ou à distance, pour rencontrer d’autres professionnels du secteur.
Base de connaissances
Consultez notre base de connaissances pour développer vos connaissances et vos compétences en tant qu’utilisateur de Salsify.
Mises à jour produits
Découvrez l’actualité des produits Salsify.
API
Consultez les guides sur les webhooks et les API Salsify pour une prise en main rapide.
Découvrez les éléments indispensables pour satisfaire les acheteurs.
Sous l’impulsion de l’e-commerce, les rôles des distributeurs et des marques ont évolué jusqu’à rendre les frontières de plus en plus ténues. Comment ce changement de paradigme affecte-t-il le partage de la donnée produit ?
Dans le commerce traditionnel, les rôles de chaque acteur étaient bien établis. Les marques et industriels fabriquaient des produits et créaient des campagnes marketing et promotionnelles pour attirer les clients en point de vente.
De leurs côtés, les distributeurs étaient maîtres, la plupart du temps, du foncier, mais aussi de la relation client et de l'expérience client dans leurs magasins. Certaines tendances du commerce brouillent désormais les pistes et amènent marques et distributeurs à jouer des rôles qui n’étaient pas les leurs.
La vente directe aux consommateurs (Direct to Consumer, ou D2C) est une tendance qui a émergé il y a quelques années avec le succès des DNVB (Digital Native Vertical Brands). Les exemples sont nombreux, de Sézane au Slip Français dans la mode à Casper et Teddybear dans la literie. Autour d’une approche customer-centric, ces marques ont séduit les consommateurs, entraînant dans leur sillage des grandes marques traditionnelles désireuses de se transformer à l’ère du digital.
Désormais, les marques créent et mènent leurs propres stratégies en matière de merchandising, la gestion de la relation client (CRM) et elles n’hésitent plus à lancer de nouveaux canaux qui leur permettent d’agir directement avec leurs clients.
Par ailleurs, l’achat sur les réseaux sociaux progresse. En France, en 2021, 32 % des consommateurs interrogés ont effectué un achat directement sur les réseaux sociaux selon l’étude Consumer Research 2022 réalisée par Salsify. Facebook, Instagram, TikTok ou encore Pinterest ont tous intégré des fonctionnalités shopping permettant à leurs utilisateurs de commander en ligne le produit de leur choix.
Les distributeurs ont quant à eux commencé à proposer leurs propres marques, appelées marques de distributeur (MDD), qu’elles commercialisent auprès de leurs consommateurs.
En France, ces MDD remportent une grande adhésion. Toujours selon le Consumer Research 2022 de Salsify, 95% des consommateurs français achètent des produits de marques de distributeur dans une ou plusieurs catégories. Une grande majorité d’entre eux (65%) estiment que ces produits présentent la même qualité que les produits de marque nationale.
Enfin, les distributeurs proposent désormais leurs produits sur les marketplaces. C’est le cas en alimentaire (produits de marque de distributeur Monoprix chez Amazon…) et cette nouvelle offre atténue encore un peu plus les frontières entre marques et distributeurs, qui se côtoient désormais sur le digital shelf.
L’évolution des rôles des distributeurs et des marques pourraient redessiner les relations de concurrence entre les différents acteurs du retail. Mais chaque organisation joue plusieurs rôles dans le processus de mise sur le marché des produits.
Les fabricants et marques connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent. Ils ont tout intérêt à protéger la réputation de leur offre sur les marchés où ils opèrent, à contrôler la qualité et les coûts de fabrication, et enfin à suivre la satisfaction de leurs clients.
Les distributeurs et les marketplace connaissent de leur côté leurs clients. Ils ont tout intérêt à leur fournir la meilleure offre et expérience d’achat pour convertir et fidéliser, personnaliser leurs offres en fonction des préférences de leurs clients, surveiller leurs niveaux de stocks pour pallier les ruptures et garantir une expérience d’achat réussie.
Plus les marques et les distributeurs entretiennent mutuellement des relations dans lesquelles les données et les informations sont échangées librement entre les parties, plus elles vont répondre aux exigences de leurs clients.
Collaborer rapidement et de manière coordonnée permet de satisfaire les clients mais également de faire preuve d’agilité pour modifier par exemple des plans promotionnels, du contenu produit, des informations liées à la disponibilité ou encore d’analyser les données liées aux performances des produits.
Des dizaines de variables entrent en jeu : les informations exigées par les distributeurs, les sources d'informations, la technologie de collecte des données, l’évolution des exigences réglementaires (allergènes…). Plus que jamais, ces enjeux nécessitent une collaboration ouverte entre les marques et les distributeurs.
Il faut alors rassembler toutes les informations disponibles sur chaque produit que vous vendez et rendre ces informations accessibles partout où les acheteurs se trouvent. Pour en savoir plus, téléchargez notre dernier rapport How to Break Down Commerce Barriers and Convert More Customers (en anglais).
Basée à Toulouse, Aude Chardenon est une ancienne journaliste reconvertie dans le content marketing. Couvrant pendant une dizaine d’années les sujets liés à la transformation digitale du retail et du secteur bancaire, elle suit avec passion les innovations technologiques du commerce sous toutes leurs formes, visibles...
Se démarquer sur le Digital Shelf commence par l'accès au contenu le plus récent de l'industrie. Abonnez-vous à Entre les lignes, notre newsletter mensuelle de contenu, et rejoignez d'autres leaders du commerce.