Salsify publie son Étude Consommateurs 2023 après avoir interrogé plus de 6 000 acheteurs de 5 pays (Australie, France, Allemagne, Royaume-Uni et États-Unis).
Avec la publication de ce rapport annuel, Salsify continue d’aider les marques et les distributeurs à identifier les éléments essentiels d’une page produit ainsi que les canaux à prioriser et à optimiser pour leur assurer rentabilité et croissance.
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Rapport : guide de la consommation mondiale 2023
De l’essor des marques de distributeurs à la nécessité d’une présence digitale fluide, découvrez les attentes des consommateurs en 2023.
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Les nouveaux enseignements de l’Étude Consommateurs 2023
Une chose est sûre : pour que les consommateurs à travers le monde soient touchés par l’histoire de votre marque et achètent vos produits, ils doivent vous trouver facilement sur différents points de contact digitaux et vous devez leur laisser une bonne impression.
Votre offre de produits et votre contenu doivent être impeccables et contribuer à une expérience omnicanale mémorable. Un texte creux sur une page web n’est plus acceptable.
Les principaux enseignements de la dernière Étude Consommateurs de Salsify
- Les effets à long terme de la pandémie se poursuivent et attirent toujours les consommateurs vers le commerce en ligne : l’achat en ligne est le principal mode d’achat pour 66 % de consommateurs.
- Avec l’inflation, les préférences des consommateurs évoluent sans négliger la qualité : 51 % des acheteurs déclarent passer plus de temps à effectuer des recherches sur les produits et, au moment de prendre une décision, privilégier la qualité.
- Les exigences en faveur d'un contenu produit de qualité et cohérent quel que soit le canal utilisé ne faiblissent pas : Amazon est la méthode privilégiée pour effectuer des recherches sur un produit avant de l’acheter, avant votre propre site web.
Les autres points à retenir de l’Étude Consommateurs
Si la pandémie semble enfin toucher à sa fin, le spectre d’une possible récession menace et ses conséquences pourraient poser de nombreux défis aux marques, aux distributeurs et aux consommateurs cette année.Avec de bonnes connaissances, marques et distributeurs peuvent assurer leur rentabilité, développer leur clientèle grâce à une relation de confiance et performer sur le digital shelf en 2023.
