Amazon Prime Day arrive à grands pas. Cette année, la grand-messe d’Amazon se tient les 11 et 12 juillet 2023.
Le Prime Day 2023 est, comme les éditions précédentes, une formidable opportunité pour les marques. Pendant deux jours, elles bénéficient d’une exposition exceptionnelle.
Depuis son lancement en 2015, Prime Day est devenu une journée incontournable pour les consommateurs désireux de faire de bonnes affaires. Réservées aux clients Amazon Prime, les ventes Amazon Prime Day dépassent désormais celles du Black Friday. En France, le nombre d'abonnés Prime est estimé à 10 millions de personnes selon LSA.
Les chiffres sont éloquents. D’après Digital Commerce 360, les acheteurs ont dépensé environ 11,2 milliards de dollars en 2021, en hausse de plus de 7 %. Selon Amazon, 300 millions d’articles ont été vendus, soit 100 000 par minute, pendant Prime Day 2022. Plus de la moitié de ces commandes s'élevaient à plus de 90 euros.
Il est temps de vérifier si vous êtes prêt pour ce grand jour. Voici différentes pistes pour préparer et optimiser la création de contenu produit sur Amazon.
Optimiser les contenus existants pour Amazon Prime Day
Pour se préparer à un événement comme Amazon Prime Day, il est primordial de commencer par optimiser les ressources de contenu existantes. Commencez par vérifier si les informations de base sont bien présentes dans vos pages produit.
Vos fiches produit doivent être dotées à minima de quelques images de bonne qualité, les descriptions de produits doivent être complètes et comporter les mots-clés importants.
Par ailleurs, les fiches produit doivent intégrer les UGC (user generated content) comme des avis clients. Amazon développe certaines fonctionnalités intéressantes sur ses pages produit qui peuvent être une véritable source d’inspiration. Ainsi, Amazon propose des filtres de recherche afin de sélectionner les commentaires des clients selon les sujets abordés pour un produit.
Profitez de ce temps fort pour vérifier si votre marque et vos gammes sont bien mises en avant. Il est intéressant de souligner vos différents engagements RSE, la valeur ajoutée de votre marque ou de faire figurer sur vos contenus des informations sur d’autres produits.
Soigner son SEO pour avoir de la visibilité durant Amazon Prime Day
De nombreuses parties de la page produit Amazon doivent intégrer des mots-clés pertinents. Les titres des pages produit, mais aussi les descriptions des articles, doivent comporter les mots-clés les plus importants et les plus fréquents.
Une bonne stratégie SEO (search engine optimization) en e-commerce permet d’augmenter la conversion en renforçant la visibilité des produits sur les moteurs de recherche comme Google et directement sur Amazon. Selon une étude eMarketer, près de la moitié (46,7 %) des consommateurs commencent leur parcours d’achat par une recherche sur Amazon.
Développer le contenu enrichi pour Amazon Prime Day
Le contenu enrichi est l’un des moyens de faire la différence aux yeux des acheteurs car il permet de fournir les bonnes informations au bon moment. La plateforme Amazon elle-même propose son propre format de contenu enrichi, également connu sous le nom de contenu A+.
Les avantages du contenu enrichi sont nombreux. La marque peut proposer une expérience web informative, mais aussi immersive, avec la possibilité pour le client d’interagir avec des contenus. Selon Salsify, les pages produit Amazon dotées de contenu A+ affichent des taux de conversion supérieur de 40 % à celles qui n'en ont pas.
Le contenu enrichi se présente sous différentes formes et il est pertinent pour une grande catégorie de produits. Des images pleine largeur et des vidéos haute définition, des tableaux comparatifs, des modules interactifs ou encore des avis consommateurs présentés avec soin : Amazon permet de structurer avec pertinence les pages produit pour aider les marques à répondre aux attentes des consommateurs et personnaliser l’expérience d’achat.
Le contenu enrichi aide les consommateurs à prendre leurs décisions alors que l’offre pléthorique d’Amazon et des sites e-commerce en général peut les faire hésiter.
Centraliser les contenus produit
Le contenu produit est en augmentation constante et sa mise à jour est un défi quotidien pour les marques. Selon des données Salsify, en 2020, Amazon a modifié ses exigences 346 fois.
Alors que la dispersion du contenu produit et les silos organisationnels compliquent et ralentissent le processus de mise en marché, la centralisation du contenu produit rationalise au contraire la collecte et la gestion des informations produit. Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur une solution agile de gestion des informations produit (PIM).
Par ailleurs, Amazon souhaite faire de son événement un succès, et non un jour de déstockage de produits des collections passées. C’est aussi le bon moment pour les marques de mettre leurs nouveautés, ainsi que certains articles exclusifs, sur le marché. Une optimisation de la gestion des données produit est nécessaire dès lors que l’on souhaite raccourcir le temps de mise sur le marché de nouveaux produits et aller plus vite que ses concurrents.
Analyser les performances réalisées lors des anciens Amazon Prime Day
Si vous vendez depuis quelques années sur Amazon, vous disposez d’une mine d’informations pour vous aider à évaluer vos performances passées.
Vous devez également clarifier vos objectifs. Si les ventes réalisées lors du Prime Day progressent d’une année à l’autre, vous devez logiquement viser une augmentation de vos ventes.
Pour cela, il est nécessaire de commencer par analyser un certain nombre d’indicateurs, comme les articles les plus vendus et les moins vendus, les mots-clés qui amènent les utilisateurs sur vos pages produit ou encore votre classement dans les moteurs de recherche.
Vous pouvez également scruter les commentaires des clients pour identifier les produits les plus populaires ou au contraire les raisons qui ont poussé vos clients à laisser un avis négatif ou à effectuer un retour.
Vérifier les stocks disponibles
Amazon Prime Day génère un nombre incroyable de visites et de commandes. Les ruptures de stock sont à la fois une perte immédiate de chiffre d’affaires et une cause de déception du consommateur vis-à-vis de votre marque. Selon Shopify, les ruptures de stock sont à l’origine de près de la moitié des changements de marque : 46 % des consommateurs passent chez un concurrent qui dispose des produits qu’ils cherchent.
Amazon dispose de systèmes de commande automatisés. Chaque marque peut vérifier ses stocks et réaliser des prévisions de stock par produit afin d’anticiper une augmentation des ventes.
L’optimisation du contenu produit effectuée pour Amazon Prime Day n’est pas une fin en soi. Elle doit être continue pour préparer les futurs temps forts du commerce.
