Un contenu produit rationalisé grâce à Salsify
Début 2021, Prestige Consumer Healthcare a mis en œuvre Salsify comme système de référence unique de la donnée produit pour la syndication e-commerce et vers les distributeurs. Halli Stewart rejoint l’entreprise un an plus tard avec pour mission de gérer la plateforme, en commençant par le contenu produit pour l’ensemble du catalogue des 30 marques.
Sa première tâche est d’améliorer le système de catégorisation existant pour les produits conditionnés en multipacks. De nombreux produits Prestige Consumer Healthcare sont vendus dans des conditionnements et des packs de différentes tailles. La séparation des produits ayant le même identifiant ou le même code universel en références individuelles a permis à Halli Stewart d’ajouter des informations et de veiller à syndiquer les bonnes images des multipacks pour les carrousels produits.
« Je peux voir exactement ce à quoi le carrousel produits ressemble lorsque j’effectue la syndication pour chaque distributeur, » déclare Halli Stewart. « Si j’ai besoin de télécharger du contenu dans un fichier compressé pour une syndication indirecte, j’utilise d’abord la visualisation avec des filtres pour m’assurer que rien ne manque et qu’il n’y a pas de doublons. Avec un si grand nombre de produits et de variantes, il est très utile de pouvoir tout stocker au sein de Salsify et de lier les produits qui vont ensemble entre eux. »
L’essor rapide de l’alimentaire, des centaines d’heures de travail économisées
Bien que Prestige Consumer Healthcare n’évolue pas dans le secteur alimentaire, l’entreprise vend ses produits à plusieurs chaînes nationales de supermarchés. Forte de son expérience chez Nestlé, Halli Stewart savait déjà comment syndiquer les données depuis la plateforme Salsify vers les grandes chaînes de supermarchés et s’est aperçue que l’équipe n’était pas préparée pour syndiquer vers Albertsons.
« Pour moi Albertsons était une connexion utile et rapide à ajouter dans Salsify, » indique Halli Stewart. « Je savais que Salsify offrait la possibilité de mettre à jour rapidement les produits en ligne. Albertsons est un ajout très utile. »
À mesure que de nouveaux canaux sont disponibles, Halli Stewart ajoute ce qu’il manque. En utilisant une liste principale de références pour tous les distributeurs de Prestige Consumer Healthcare, Halli Stewart peut suivre les besoins de mise à jour et accéder rapidement au produit ou à la gamme de produits concernés dans Salsify.
En fonction des exigences des distributeurs, elle utilise soit une connexion directe depuis Salsify, soit un fichier compressé téléchargé avec l’ensemble des données dont les distributeurs ont besoin.
Elle utilise également Salsify pour envoyer du contenu enrichi à tous les distributeurs compatibles dont Walmart et Target.
« Salsify permet l’intégration dynamique des contenus dans le modèle de contenu enrichi plutôt que d’avoir à ajouter des images statiques, » précise Halli Stewart. « C’est très utile lorsque certains produits ont une bannière unique mais que les autres modules sont identiques. Salsify peut automatiquement insérer un contenu de remplacement. »
Prestige Consumer Healthcare utilise également Salsify Catalog Sites pour fournir un catalogue, des images et du contenu à jour à ses vendeurs tiers.
« Catalog Sites nous est aussi très utile, » souligne Halli Stewart. « Je n’ai pas besoin d’extraire tous les contenus pour notre équipe ventes, il suffit de les ajouter au catalogue et de leur envoyer un lien d’accès. »
Entre janvier et juillet 2023, les huit catalogues produits de Prestige Consumer Healthcare ont été visualisés plus de 5 000 fois. La mise à disposition de contenu prêt à être mis sur le marché a permis d’économiser 429 heures de travail, selon Salsify.
« J’ai entendu des témoignages de confrères pour qui le travail sans Salsify est particulièrement difficile. J’ai eu la chance d’utiliser Salsify toute ma carrière pour gérer et syndiquer le contenu. »
— Halli Stewart, Ecommerce Digital Content Manager, Prestige Consumer Healthcare
