Danone accélère la syndication de ses produits

Le géant du secteur alimentaire a redéfini ses efforts en matière d'e-commerce tout en profitant d'une nouvelle rentabilité.

À propos de Danone

Depuis sa création, Danone met un point d'honneur à faire de bons produits : le premier yaourt Danone a été créé en 1919 pour aider les enfants souffrant de malnutrition.

ujourd'hui, Danone fabrique bien plus que des yaourts et vend ses multiples marques sur plus de 120 marchés à travers le monde. Mais l'entreprise reste attachée à la notion de service, en s'engageant à produire des aliments de haute qualité nutritive de manière durable et responsable.

Le défi

Au début de la pandémie de COVID-19, l'optimisation de l'e-commerce et la syndication du contenu produit sont devenues une priorité absolue pour Danone. Mais l'entreprise devait d'abord s’équiper des bonnes solutions pour répondre aux nouvelles exigences du digital shelf.

Après avoir trouvé un partenaire pour l'aider à lancer ses produits sur Salsify, Danone a commencé à utiliser la plateforme pour accompagner le succès de sa solution e-commerce.

« Nous avions mis en place un partenariat avec Salsify, mais nous n'avions lancé aucun produit… Nous avons donc engagé un partenaire d'implémentation pour démontrer à l'organisation la puissance de cet outil. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

La solution

Lancer des sprints ciblés pour obtenir des résultats rapides

En pleine pandémie de COVID-19, il n'y avait pas une minute à perdre. Danone a commencé par un sprint de 90 jours dans l'espoir d'obtenir des résultats rapides et de confirmer la valeur de Salsify.

Avec le soutien de son partenaire d'implémentation, l'entreprise a consacré beaucoup d’efforts pour mettre en ligne le plus de produits possible.

Tirer parti de Salsify Workflow pour améliorer l'alignement, l'efficience et la rapidité

Avant Salsify, les flux de travail étaient lents et fragmentés. Lancer la plateforme impliquait notamment de mettre en œuvre les fonctionnalités de Salsify Workflow pour accélérer et améliorer la collaboration.

Une fois les flux de travail en place, Danone a pu mieux aligner les parties prenantes transversales, rendre les flux de travail plus efficients et accélérer la mise en marché.

« Selon moi, la valeur ajoutée de Salsify réside dans un meilleur alignement transversal. C'est un réel gain de temps. Cela fait avancer vos projets plus vite que vous ne pourriez le faire tout seul, et vous aide à renforcer vos marques. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

Les résultats

Des liens vers 15 000 contenus digitaux

Les résultats du premier sprint de 90 jours de Danone ont été spectaculaires: plus d'un millier de produits ont été mis en ligne sur quatre plateformes, avec des liens vers 15 000 contenus digitaux

Danone a créé un système d'enregistrement complet à partir de rien. L'entreprise est désormais beaucoup plus compétitive sur le digital shelf, et peut générer des ventes de manière stratégique.

Créer des expériences de contenu produit réussies

L'un des principaux avantages pour Danone est la capacité d'être plus flexible et proactif en matière de contenu. L'entreprise peut désormais adapter son contenu à chaque distributeur et à chaque plateforme afin de créer la meilleure expérience client possible.

De plus, Danone effectue régulièrement des micro-optimisations et ajustements pour garantir l'optimisation du contenu numérique.

« Quand je pense aux progrès que nous avons accomplis au cours des 18 derniers mois, en passant de zéro produit syndiqué à plus de mille, avec des liens vers 15 000 contenus sur le digital shelf, c'est une grande motivation. Nous avons pris quelque chose qui n'existait pas et en avons fait une vraie machine opérationnelle. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

« Nous avions mis en place un partenariat avec Salsify, mais nous n'avions lancé aucun produit… Nous avons donc engagé un partenaire d'implémentation pour démontrer à l'organisation la puissance de cet outil. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

« Selon moi, la valeur ajoutée de Salsify réside dans un meilleur alignement transversal. C'est un réel gain de temps. Cela fait avancer vos projets plus vite que vous ne pourriez le faire tout seul, et vous aide à renforcer vos marques. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

« Quand je pense aux progrès que nous avons accomplis au cours des 18 derniers mois, en passant de zéro produit syndiqué à plus de mille, avec des liens vers 15 000 contenus sur le digital shelf, c'est une grande motivation. Nous avons pris quelque chose qui n'existait pas et en avons fait une vraie machine opérationnelle. »

— Carrie Mesing, Directrice de la stratégie marketing e-commerce, Danone

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