Négoce : TOUT FAIRE choisit Salsify pour mettre l’information produit au centre de sa stratégie d’entreprise
Paris, le 16 juin 2022 – Fort de plus de 450 points de vente en France et en Belgique, de 280 adhérents, le réseau d’indépendants TOUT FAIRE, acteur majeur du marché du négoce en matériaux de construction pour le grand public (40%) et les professionnels (60%), s’associe à la plateforme d’expérience du commerce Salsify pour automatiser la collecte de ses informations produit et fluidifier les relations avec ses fournisseurs.
À l’heure où le secteur de la construction fait face à un contexte de pénuries et de nombreux changements de gammes tarifaires, l’objectif pour TOUT FAIRE est de s’appuyer sur un outil technologique robuste pour délivrer de la donnée fiable, exhaustive, et à jour sur l’ensemble de ses canaux de distribution. TOUT FAIRE entend pouvoir donner aux acheteurs et aux consommateurs toutes les informations attendues sur les produits biosourcés, fabriqués en France, leur indice de réparabilité, ou encore leur impact environnemental. Sans oublier les informations qui font partie de l’ADN du réseau - très présent dans les zones rurales - relatives aux circuits courts.
Améliorer la productivité collective du réseau et le « time to market »
« Le négoce de matériaux est en constante évolution, notamment en ce qui concerne les réglementations environnementales, telle que la norme RE2020 sur la rénovation énergétique. Il est aujourd’hui essentiel de renseigner nos clients, notamment les particuliers, sur cet enjeu », explique Charles Gaël CHALOYARD, directeur général de TOUT FAIRE, « Nos fournisseurs font preuve de plus en plus d’innovations dans ce domaine et notre métier à nous est de les lancer sur le marché. L’outil Salsify représentera un gain énorme pour nous, et répondra à deux problématiques majeures : faire progresser la productivité collective de notre réseau grâce à une relation fournisseurs fluide et automatisée, et réduire les délais de mise sur le marché. »
« Le négoce de matériaux est en retard dans l’omnicanalité et la création de valeur, notamment à cause de la nature pondéreuse et technique des produits, cependant nous devrions pouvoir nous rapprocher peu à peu des performances d’autres acteurs tels que les grandes surfaces de bricolage. »
Ce choix de Salsify s’inscrit d’ailleurs dans la nouvelle dynamique entreprise de TOUT FAIRE, qui affiche déjà une croissance de 21% depuis 2019 et vient de lancer son site e-commerce avec pas moins de 15 000 références désormais disponibles en Click&Collect dans ses 450 points de vente. Il s’agit notamment de renforcer l’image de l’enseigne en créant une réelle expérience de marque et en déployant un concept axé sur de nouveaux services, notamment de conseil et d’accompagnement, au sein des magasins.
Un défi : embarquer plus de 650 marques de toutes tailles
« Pour connaître nos cibles et avoir une parfaite connaissance de ce qui se passe dans nos magasins en termes d’approvisionnement, le moteur, c’est la data ! », se félicite Charles Gaël CHALOYARD, qui souhaite procéder en deux phases :
- Une première d’appropriation de l’outil par les équipes pour référencer et partager la donnée, puis personnaliser la solution à chaque magasin,
- Une seconde pour développer des cas d’usage autour des appels d'offres et les achats groupés auprès des fournisseurs.
Pour ce faire, un défi immédiat : réussir à convaincre et à embarquer sur la plateforme SupplierXM de Salsify des marques de toutes tailles. Salsify les assistera dans la digitalisation des processus de collecte de données, en assurant que la solution mise en place délivre de la valeur à chaque étape, sous forme de simplification, d’accélération et de réduction des coûts. Sachant que les acteurs du secteur font face depuis 2020 à un marché totalement disrupté, des évolutions continues dans les modes d’achat des clients et à de nouvelles problématiques liées à l’inflation.
« Salsify poursuit son action pédagogique dans les secteurs du bricolage et du négoce qui sont en train d’accélérer leur mutation digitale. Aujourd’hui, bénéficier d’une information à jour sur les indices de réparabilité des produits, la consommation énergétique ou encore le lieu de production n’est plus une option, dans un contexte où les préoccupations liées à l’origine des produits et leur impact environnemental sont de plus en plus prégnantes chez les consommateurs. Rappelons que selon une étude OpinionWay pour Alkemics/Salsify réalisée en mars 2021, 84% des Français seraient influencés par l’indice de réparabilité des produits qu’ils consomment*», déclare Antoine DURIEUX, Executive VP d’Alkemics/Salsify,
« Ces acteurs commencent à comprendre qu’une donnée produit de qualité leur permettra non seulement d’étendre leur offre B2B et B2C, de digitaliser une offre locale au plus proche des besoins de leurs clients, de tester de nouvelles expériences omnicanales, mais aussi de booster leurs résultats financiers. Seule la solution SupplierXM de Salsify peut les soutenir pour atteindre ces objectifs et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à la suite de la belle histoire de TOUT FAIRE. »
*Lien vers étude OpinionWay de mars 2021
À propos de TOUT FAIRE :
Tout Faire est le 1er groupement indépendant d’entrepreneurs de négoce avec un réseau de plus de 280 adhérents et 500 points de vente partout en France et en Belgique. Ce sont ainsi 4 000 passionnés qui proposent expertise, conseils et services de qualité, dans le cadre de relations de confiance avec leurs clients de proximité. Son réseau est fondé sur des valeurs d’entraide, d’échange, de transparence, et d’authenticité.
À propos de Salsify :
Salsify aide les marques, les distributeurs et leurs fournisseurs dans plus de 100 pays à réussir sur le « digital shelf »* en digitalisant la totalité de leurs relations et en facilitant ainsi leur collaboration, de la mise sur le marché des produits à la mise à jour continue des informations.
Sa plateforme d’expérience du commerce, “Commerce Experience Management” (CommerceXM), sert de système d'enregistrement des produits, facilite à grande échelle la collaboration entre équipes et organisations, et fournit les informations nécessaires pour optimiser en permanence les fiches produits sur tous les canaux de vente. Résultat : des expériences d’achat fluides et centrées sur les clients dans un environnement omnicanal qui renforcent la confiance envers les marques, amplifient la différenciation des produits et des assortiments, augmentent le taux de conversion, améliorent les marges bénéficiaires et accélèrent la mise sur le marché.
*Le “digital shelf” englobe tous les différents points de contacts digitaux utilisés par les consommateurs en interaction avec les marques pour chercher, découvrir et acheter des produits.
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