Centraliser. Connecter. Automatiser.

La gestion de l’expérience produit (PXM pour product experience management) aide les marques à gagner en efficience, stimuler la croissance et offrir les meilleures expériences produit possibles.

Découvrez comment devenir un leader du digital shelf avec Salsify Product Experience Management (PXM).

L'espace digital, un élément essentiel de votre activité

Réussir sur le digital shelf n’est plus un simple atout mais un impératif. Cela fait partie intégrante d’une stratégie de marque efficace dont dépend votre croissance.

Les ventes e-commerce poursuivent leur croissance mondiale.

Les ventes e-commerce mondiale représentaient 15 % du total des ventes en 2019, 22 % en 2022 et elles continuent à augmenter.

Source : Insider Intelligence

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Source : Insider Intelligence

Le digital exerce une forte influence sur les ventes en magasin.

Les acheteurs effectuent des recherches en ligne pour décider où et quel produit acheter avant de se rendre en magasin.

Source : Forrester

Plus de canaux, plus de données, une évolution constante

Les canaux et les modes de vente qui vous concernent se multiplient sans cesse, de même que les données qu’ils impliquent.

Le digital shelf se développe et on y observe :

Un plus grand volume de données : une seule référence peut demander des centaines d’attributs pour un seul marché afin de satisfaire l’ensemble des exigences des distributeurs.
Des données plus variées : chaque année, chacun de vos canaux prioritaires subit des centaines de modifications.
Un marché plus changeant : les modifications ne concernent pas uniquement les attributs et les images mais également le contenu enrichi, les données logistiques pour le réseau GDSN (global data synchronization network), les modèles 3D, etc.

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Source : Insider Intelligence

Source : Forrester

Des expériences produit efficaces qui génèrent de la valeur

Améliorer l’efficience sur l’ensemble des moyens de mise sur le marché

Plus vite les produits arrivent sur le marché, plus vite vous générez des revenus et prenez de l’avance sur vos concurrents.

Grâce au déploiement d’une stratégie PXM, vous transmettez votre contenu directement à chacun de vos partenaires commerciaux.

Stimuler la croissance

Sur le digital shelf, ce sont les bonnes expériences produit qui dynamisent les ventes.

Le commerce mondial s’appuie sur des échanges qui permettent à chaque distributeur et à chaque point de réception de la donnée d’échanger des exigences et de mettre des informations produit à jour, à grande échelle et dans des délais courts.

Sans une bonne stratégie PXM, vous risquez de laisser une impression de négligence à vos clients et ainsi de manquer de nombreuses opportunités.

Devenir un leader de sa catégorie sur le digital shelf

Donnez à vos équipes les moyens d’offrir à vos clients des expériences de marque en ligne convaincantes grâce à des processus et des systèmes adaptés.

Déployez une stratégie PXM pour bâtir les bases solides de la fidélisation clients et devenir leader de votre catégorie.

Une stratégie PXM gagnante

La meilleure stratégie PXM rassemble les bons acteurs, un processus reproductible adapté et la bonne technologie, le tout pour optimiser l’efficience et maximiser les résultats.

PXM pour les marques permet de :

Centraliser l’ensemble du contenu produit, y compris les données spécifiques à chaque canal, le contenu situé sous la ligne de flottaison, les données de la chaîne d’approvisionnement, les stocks et les tarifs.
Connecter la bonne expérience produit au bon canal au bon moment et recevoir en continu les demandes de modifications des partenaires externes.
Automatiser les processus métier pour un travail le plus efficient possible.

Découvrez comment centraliser, connecter et automatiser avec Salsify PXM.

Selon Gartner®️, « offrir une expérience client exceptionnelle repose sur une expérience produit convaincante qui fournit des informations produit contextuelles cohérentes sur l’ensemble des points de contact avec les clients, sur tous les canaux. C'est exactement ce que PXM parvient à réaliser. La plateforme permet une mise sur le marché plus rapide des produits avec d’excellents taux de conversion. »

Source : Gartner, « Market Guide for Product Information Management Solutions, » Helen Grimster, 20 septembre 2022
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde. Elle est utilisée ici avec son autorisation. Tous droits réservés.

Une plateforme PXM unifiée, outil indispensable pour offrir d’excellentes expériences produit à grande échelle

Une plateforme PXM unifiée est spécialement conçue pour le commerce digital. Elle rassemble des fonctionnalités de gestion de l’information produit et de syndication, de sorte à permettre une gouvernance des données suffisamment souple pour pouvoir gérer le référentiel de données de base parallèlement aux versions exigées pour chacun des points de réception de la donnée.

L'unification de ces deux capacités au sein d’une même plateforme consolide le système de référence unique de la donnée produit qui peut s’adapter à de nouveaux canaux et à l’évolution des exigences des distributeurs.

Une grande réactivité face aux nouvelles exigences des distributeurs

Une solution unifiée permet d’effectuer des modifications sur des canaux spécifiques sans affecter votre source centrale de vérité et d’envoyer rapidement des informations produit mises à jour.

Une collaboration et une coordination transversales

Une solution unifiée rassemble les données et les tâches et donne accès aux bonnes informations à la bonne personne dans le bon contexte tout en permettant le suivi des tâches effectuées.

Une prise en charge rapide des nouveaux besoins de données internes

Une solution unifiée permet de modifier le modèle de données interne sans impliquer l’équipe informatique et d’automatiser les mises à jour de données produit sur chaque canal.

Les plateformes PXM les plus efficaces sont composables et modulaires

Une plateforme PXM fournit un système de référence unique de la donnée produit tout en s’intégrant de manière fluide au reste de la tech stack, permettant ainsi aux utilisateurs d’exploiter les capacités de leur écosystème.