MSA Safety sécurise sa présence en ligne avec une expérience numérique cohérente

Créer un répertoire de données centralisé

Après un premier effort pour utiliser Salsify comme un complément, MSA a compris que la valeur de Salsify venait du fait de son système de répertoire d'informations centralisé. La société a fait machine arrière et changé sa démarche, en nettoyant davantage ses données et en les entrant de manière bien plus stratégique.

MSA possède à présent un répertoire central extrêmement précieux pour le marketing et les ventes. Il est au cœur des activités de MSA, et non plus une simple solution complémentaire.

Fournir des catalogues numériques aux partenaires

La nature centralisée du flux de travail Salsify de MSA permet de fournir beaucoup plus facilement des informations cohérentes aux partenaires. MSA a créé de nombreux catalogues numériques et les a mis à disposition de ses partenaires en fonction des segments de marché.

MSA encourage à présent ses partenaires à les utiliser pour une meilleure cohérence des données et une future syndication. Ces efforts vont de pair avec la mise en œuvre d'une entité Salsify centralisée, qui peut à présent envoyer des données à tous les partenaires à chaque fois qu'un changement ou une mise à jour a lieu.

« Salsify est au cœur de nos activités. Tout ce qui se passe dans notre entreprise est vraiment lié à la solution. »

— Sean Donovan, Responsable canaux numériques pour les Amériques, MSA Safety

Cohérence chez tous les partenaires

MSA peut à présent très facilement s'assurer que toutes les informations sont cohérentes chez tous les partenaires. Quand une donnée est mise à jour sur Salsify, cette information est envoyée aux plateformes partenaires de chaque canal. Cela permet de garantir bien plus aisément la cohérence sur  Internet.

L'organisation travaille à présent avec ses partenaires pour les aider à comprendre qu'ils n'ont pas besoin de faire autant d'efforts pour gérer les données produit. Salsify rend la gestion des informations produit si simple que les partenaires n'ont plus besoin d'en rajouter.

Mise en marché accélérée

Le plus grand avantage pour MSA, c'est la réduction considérable des délais de mise sur le marché. Auparavant, MSA aurait dû envoyer des données à ses partenaires après le lancement d'un produit. Maintenant, elle peut envoyer les données à l'avance. Quand un produit est lancé, il peut être sur les sites des distributeurs le jour même.

La prochaine étape pour MSA consiste à rendre ce processus encore plus efficace en aidant les distributeurs à s'adapter aux efforts de syndication permis par Salsify.

« C'est vraiment facile d'aller sur Salsify, de faire des modifications, et d'agir à l'instant, quand on en a besoin. Et le plus beau, c'est qu'une fois qu'on l'a fait, ça se répand partout. Cela nous a aidés à accélérer la commercialisation de nos produits parce qu'une fois ce processus mis en œuvre, les sites de nos partenaires peuvent les lancer le jour même, ce qui accélère énormément nos lancements de produits. »

— Sean Donovan, Responsable canaux numériques pour les Amériques, MSA Safety