Embarquer. Valider. Automatiser.

Offrez la meilleure expérience produit possible grâce à une stratégie de gestion de l’expérience produit spécifiquement adaptée aux distributeurs. PXM pour les distributeurs vous aide à obtenir des données de qualité auprès de vos fournisseurs et à faire face à la complexité du marché par l’automatisation des tâches.

Découvrez comment le module de gestion de l’expérience fournisseur Salsify SXM (pour supplier experience management) permet aux distributeurs de créer des expériences produit convaincantes.

L'omnicanalité, une nouvelle norme

Pour bien vendre en magasin, vous devez performer sur le digital shelf.

Aller à la rencontre des consommateurs, où qu’ils se trouvent, à tout moment

Pour prendre leur décision d’achat, les consommateurs s’appuient sur les informations produit disponibles en ligne. Aujourd’hui, le parcours d’achat intègre une série de points de contact interconnectés que les consommateurs utilisent pour rechercher, découvrir et acheter des produits.

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Source : Forrester

Les consommateurs, maîtres de leur parcours d’achat

Les acheteurs exigent des informations, du choix et de l’efficacité de la part de leurs distributeurs préférés. Pour répondre à leurs attentes, voire les dépasser, vous devez rendre l’achat pratique et économique, fournir des données exactes et proposer des expériences produit convaincantes sur tous les points de contact.

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Source : Étude Consommateurs Salsify 2022

Des besoins croissants en matière de contenu

Les distributeurs doivent collecter et gérer de grands volumes de données afin de proposer la meilleure expérience produit possible et relever les défis d’un commerce en pleine évolution comme :

Un plus grand volume de données : l’augmentation du nombre de références et de points de contact digitaux se traduit mathématiquement par un besoin accru de contenu produit.
Des données plus variées : les attributs supplémentaires, les nouvelles réglementations et l’évolution des assortiments rendent les données plus complexes à gérer.
Un marché plus changeant : les exigences applicables au contenu pour chaque catégorie de produits commercialisée évoluent sans cesse.

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Source : Forrester

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Source : Étude Consommateurs Salsify 2022

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Des expériences produit efficaces qui génèrent de la valeur

Gagner en efficience

Plus vite vous obtenez du contenu de qualité de vos fournisseurs, plus vite vous générez des revenus et prenez de l’avance sur vos concurrents.

Grâce au déploiement de PXM pour les distributeurs, votre contenu est transmis directement de vos fournisseurs à vos canaux de vente, sans point de friction.

Stimuler la croissance

Sur le digital shelf, ce sont les bonnes expériences produit qui dynamisent les ventes. D’après des données clients de Salsify, les pages produit avec du contenu enrichi voient leur taux de conversion augmenter de 15 % en moyenne.

Le commerce mondial s'appuie sur des échanges qui permettent à chaque distributeur et chaque fournisseur de fixer des exigences et de mettre des informations produit à jour, à grande échelle et dans des délais courts.

Sans une bonne stratégie PXM qui favorise la collaboration, vous risquez de laisser une impression de négligence à vos clients et ainsi manquer de nombreuses opportunités.

Se placer en leader sur le digital shelf

Donnez à vos équipes les moyens d’offrir aux consommateurs des expériences de marque en ligne convaincantes grâce à des processus et des systèmes adaptés.

Déployez une stratégie PXM pour bâtir les bases solides de la fidélisation clients et prendre une longueur d’avance sur votre marché.

Embarquer, valider et automatiser avec PXM pour les distributeurs

Une stratégie de gestion de l’expérience produit est primordiale pour fournir les expériences produit exigées des acheteurs.

Embarquez les fournisseurs et collectez l’ensemble du contenu produit, y compris les données opérationnelles et le contenu promotionnel, grâce à une collaboration directe.
Validez le contenu collecté à l’aune de vos exigences pour chaque catégorie de produits et chaque canal, de sorte à offrir une expérience de marque exacte et cohérente aux acheteurs.
Automatisez les processus de collecte des données et de retour d’informations pour gagner en efficience et améliorer les relations avec vos fournisseurs.

Selon Gartner®️, « offrir une expérience client exceptionnelle repose sur une expérience produit convaincante qui fournit des informations produit contextuelles cohérentes sur l’ensemble des points de contact avec les clients, sur tous les canaux. C'est exactement ce que PXM parvient à réaliser. La plateforme permet une mise sur le marché plus rapide des produits avec d’excellents taux de conversion. »

Source : Gartner, « Market Guide for Product Information Management Solutions, » Helen Grimster, 20 septembre 2022
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde. Elle est utilisée ici avec son autorisation. Tous droits réservés.

Une gestion des fournisseurs ouverte et automatisée, le meilleur allié d'une stratégie PXM

L’échange de données sous forme de feuilles de calcul envoyées par email est un moyen inefficace et limité de gérer les grands volumes de données. L’automatisation vous permet de gagner en efficience, de stimuler vos ventes et de devenir un leader sur le digital shelf.

Des données fournisseurs de meilleure qualité

Assurez-vous que vos fournisseurs transmettent du contenu conforme à vos exigences. L’automatisation donne la possibilité de partager un modèle de données cible et d’appliquer des règles de validation au cours du processus d’embarquement.

EMBARQUEMENT FOURNISSEURS

Un écosystème ouvert

Éliminez les obstacles et réduisez les coûts liés à la collecte d’un contenu produit de qualité. L’automatisation des tâches offre aux marques plusieurs moyens de syndiquer leur contenu à destination des distributeurs de manière à obtenir rapidement des descriptions et des images pertinentes.

RÉSEAU PXM

L’automatisation pour mieux appréhender la complexité

Être performant sur le digital shelf exige une bonne coordination entre vos équipes et votre réseau de fournisseurs. Pour que chaque partie prenante puisse travailler de manière efficiente et transparente, votre solution PXM doit prévoir des flux de travail collaboratifs et étroitement intégrés.

AUTOMATISATION

Offrir la meilleure expérience produit avec Salsify

Embarquer les fournisseurs et collecter les données

Rassemblez l’ensemble du contenu nécessaire pour créer des expériences produit convaincantes, où qu'il se trouve.

Valider les données fournisseurs

Garantissez des données produit toujours à jour à vos clients pour des expériences produit omnicanales cohérentes.

Automatiser les processus pour performer sur le digital shelf

Rendez la validation plus efficiente et libérez du temps pour vous consacrer aux problèmes critiques en automatisant les processus.