Walker Edison syndique son contenu produit vers 10 canaux de distribution en un temps record grâce à la centralisation des données dans Salsify avec des propriétés spécifiques à chaque canal
C’est en 2021 que Jill Schaugaard choisit Salsify pour ses capacités de syndication scalable et de centralisation de l’ensemble des informations produit pour environ 1 800 références, dont 150 000 contenus digitaux.
Walker Edison a collaboré avec l’intégrateur système Aleysian, partenaire de Salsify, pour structurer ses données et publier son contenu vers 10 canaux de distribution en 6 mois.
L’entreprise a syndiqué son contenu vers plusieurs grands distributeurs comme Target, Amazon, Wayfair, Best Buy, The Home Depot et Overstock.
Pour mettre en œuvre tout le contenu existant en une seule fois, l'équipe a d'abord adopté une convention de dénomination cohérente pour les contenus digitaux et a décidé d'une structure de propriétés pour les informations produit.
L’équipe de Jill Schaugaard fait partie du groupe responsable des ventes. Chaque collaborateur gère le compte de l’un des six distributeurs principaux ainsi qu’un ou deux comptes des 15 premiers distributeurs. La structure organisationnelle permettait à l’équipe de mettre en œuvre simultanément les nouveaux canaux plutôt qu’un par un.
Walker Edison s’est appuyée sur les connaissances et l’expertise d’Aleysian, qui a mis en place les premiers canaux et la cartographie des canaux, pour « nettoyer » les données produit et servir indépendamment ses distributeurs.
La capacité de Salsify à gérer des milliers de propriétés a facilité la personnalisation du contenu envoyé à chaque distributeur. La plupart des propriétés sont fondées sur les exigences des distributeurs, y compris celles qui sont spécifiques des catégories.
Par exemple, le référencement produit d’une cheminée exige des informations comme le volume chauffé, le type de commandes et le type de dispositifs de sécurité.
Les catalogues produit en libre-service, un outil utile aux petits distributeurs
Walker Edison a recours à des catalogues digitaux pour communiquer ses données produit à ses partenaires de plus petite taille. Les distributeurs peuvent ainsi rechercher des articles par catégorie ou parcourir l’ensemble du catalogue pour faire leur choix.
Des fonctionnalités d’exportation permettent d’accéder à toutes les informations produit et aux contenus digitaux correspondants nécessaires pour référencer les produits sur leur site.
L’équipe de Walker Edison tient son catalogue à jour en y ajoutant les dernières nouveautés. Les partenaires commerciaux et l’équipe ventes peuvent chercher un article par date de lancement ou d’autres paramètres pertinents.
Salsify prend en charge l’exportation d’images miniatures avec les données produit, ce qui facilite les commandes. Walker Edison est également en mesure de communiquer rapidement avec des fournisseurs qui ne sont pas partenaires de Salsify.
Après avoir centralisé avec succès l’ensemble des informations produit et des contenus digitaux et publié le contenu produit de base sur ses canaux prioritaires, l’équipe s’est fixé comme objectif de publier du contenu enrichi pour l’ensemble de ses références.
Elle a créé et syndiqué des mises en forme spécifiques à chaque distributeur partenaire de Salsify. Pour 2023, l’équipe prévoit d’aller encore plus loin et d’adopter une approche plus personnalisée du contenu enrichi pour chaque article commercialisé.
« Ce qui nous a vraiment convaincu d’opter pour Salsify est le fait que la plateforme regroupe un système de gestion de l’information produit (PIM) et un système de gestion des contenus digitaux (DAM), offrant la possibilité de gérer l’ensemble des éléments nécessaires de manière centralisée. Nous apprécions également de pouvoir syndiquer le contenu via des connexions directes avec les distributeurs mais aussi d’avoir la possibilité de bâtir des canaux personnalisés. »
— Jill Schaugaard, Content Manager, Walker Edison
