Qu’est-ce que le digital shelf ?

Le digital shelf est l’ensemble des points de contact digitaux, variés et en constante évolution, qu’utilisent les consommateurs pour interagir avec les marques et rechercher, découvrir et acheter des produits.

Le digital shelf, un levier de croissance pour votre marque
Regardez notre webinaire à la demande pour apprendre à construire une stratégie digitale et performer sur le digital shelf.

Le digital shelf, ensemble continu et interconnecté de points sur lesquels les consommateurs achètent

Offrir la meilleure expérience produit sur tous les points de contact

Les acheteurs recherchent les produits qui répondent à leur besoin où et quand ils le souhaitent : en faisant défiler des pages sur des moteurs de recherche et les réseaux sociaux, en se rendant dans le magasin d’une grande enseigne ou en parcourant les pages d’un site de vente directe aux consommateurs (D2C).

La clé du succès est de fournir du contenu convaincant, détaillé et à jour sur tous ces points de réception de la donnée.

Intégrer la flexibilité et l’agilité aux processus de mise sur le marché

Les points de contact digitaux qu’utilisent les acheteurs évoluent et leur nombre augmente sans cesse. Vous devez répondre aux exigences de chaque canal et faire preuve d’une grande capacité d’adaptation afin de dépasser les attentes des consommateurs.

Associer le digital shelf et la stratégie brick and mortar

Aujourd’hui, les consommateurs effectuent des recherches en ligne avant de se rendre en magasin pour acheter un produit. Ainsi, les écrans digitaux jouent un rôle dans la plupart des ventes.

Vous devez bien comprendre l’influence du digital shelf sur votre activité et communiquez sur ce point. Veillez à maintenir la cohérence de la marque et à exploiter le levier que constitue le digital shelf pour attirer de nouveaux clients.

Une approche stratégique pour performer sur le digital shelf

La construction et le maintien d’un digital shelf optimisé prend des années et exige une bonne collaboration transversale à travers l’entreprise.

Réussir à l’échelle et à la vitesse nécessaires demande un niveau élevé d’automatisation et de communication entre les différentes équipes.

Définissez des objectifs et des mesures partagés par l’ensemble de l’entreprise afin de développer votre stratégie digitale et de gagner en efficience.

Une plateforme PXM unifiée, clé de la réussite sur le digital shelf

La meilleure stratégie digitale rassemble les bons acteurs, le bon processus et la bonne technologie, le tout dans une approche reproductible pour optimiser l’efficience et maximiser les résultats. La plateforme Salsify Product Experience Management (PXM) permet de :

Centraliser l’ensemble du contenu produit, y compris les données de stock et les prix ;
Connecter la bonne expérience produit au bon canal au bon moment ;
Automatiser les processus pour un travail le plus efficient possible.

Découvrez comment déployer votre stratégie PXM rapidement et à grande échelle avec Salsify PXM et le réseau mondial de partenaires de Salsify.

Le Digital Shelf Institute, un espace d’échange entre professionnels du commerce

L’évolution rapide du digital shelf demande de déployer des stratégies efficaces, de mener les opérations de manière agile, de nouer de nouveaux partenariats et d’améliorer en continu chacun des canaux de vente, en ligne et hors ligne.

Acquérir les meilleures pratiques et contribuer à façonner le commerce de demain

Le Digital Shelf Institute (DSI) rassemble des professionnels du commerce pour échanger des idées, des résultats et des stratégies qui permettront de dynamiser les ventes dans les années à venir. Devenez membre pour accéder à des contenus exclusifs (en anglais) comme des supports de formation et un groupe privé sur Slack.

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