Même les meilleures pages produit en ligne peuvent être optimisées. Pour gagner davantage de ventes et éviter l’abandon de panier, analysez les points forts et les points faibles de vos pages produit.
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Votre contenu produit est de mauvaise qualité ?
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Posez-vous les questions suivantes :
Optimiser le texte
Le texte de votre page produit est-il clair, direct et facile à comprendre ?
Assurez-vous que votre texte est facile à comprendre, même par des non-spécialistes de votre secteur d’activité. Votre description produit doit être spécifique et complète sans être verbeuse. Si la créativité peut favoriser l’engagement, cela ne doit pas être au prix de la clarté ni de la concision.
Votre texte comporte-t-il l’ensemble des informations produit essentielles ?
Il est très facile d’omettre un détail sur un produit dont les consommateurs ont en fait besoin. Analysez votre texte pour vous assurer qu’il est aussi complet que nécessaire.
Votre texte emploie-t-il un ton propre à votre marque ?
Votre équipe marketing a probablement rédigé un guide de style complet sur la façon de rédiger le contenu produit. Veillez à bien le suivre.
Avez-vous déjà envisagé de rédiger votre texte sous un angle moins classique ?
Votre texte comporte sûrement un bref descriptif et quelques points sous forme d’une liste à puces. Vous pouvez aller bien plus loin. Réfléchissez à la possibilité d’ajouter des explications supplémentaires plus loin sur la page, des schémas qui renseignent sur les matériaux utilisés ou d’autres formes de texte.
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Autres ressources
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Optimiser la mise en page
Disposez-vous d’images qui mettent en valeur le produit et son usage ?
Analysez vos images pour vérifier la bonne exposition, la bonne composition et le bon aperçu du produit. Proposez plusieurs images qui montrent le produit sous des angles différents, ainsi que des images et des vidéos qui illustrent son utilisation.
Votre page produit respecte-t-elle les principes d’une bonne expérience utilisateur (UX) et d’une bonne interface utilisateur (UI) ?
Toutes les pages produit doivent être attrayantes et intuitives. Demandez à vos experts en UX et UI de vérifier la mise en forme de vos pages produit e-commerce pour s’assurer qu’elles soient visuellement agréables et faciles à utiliser.
Votre page produit contient-elle du contenu enrichi qui la rend attractive ?
Le contenu enrichi désigne des éléments comme les vidéos, les zones réactives au survol de la souris, des tableaux comparatifs et d’autres. Ces éléments rendent la page plus engageante, informative et visuellement attirante. Demandez l’avis d’un expert en UI afin que la page ne paraisse pas trop encombrée.
Votre page produit respecte-t-elle la charte graphique de votre marque ?
Votre équipe en charge de la stratégie de marque a probablement défini une identité visuelle à partir de couleurs spécifiques et d’autres éléments de création. Pour donner une image cohérente sur l’ensemble de votre site, veillez à intégrer ces éléments à vos pages de description produit.
Pratiquer l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Votre texte comporte-t-il des mots clés pertinents ?
L’emploi stratégique de mots clés est primordial pour que les consommateurs trouvent vos produits lorsqu’ils effectuent des recherches en ligne. Adoptez une stratégie SEO de longue traîne et répétez les mots clés plusieurs fois dans le texte. Veillez toutefois à ce que l’emploi de ces termes clés soit naturel et évitez de placer trop de mots clés qui n’ont pas de sens dans le contexte donné.
Les éléments HTML comme les métadonnées et le texte de la balise ALT contiennent-ils des mots clés pertinents ?
L’emploi des mots clés dans les éléments HTML est tout aussi important que dans le corps du texte. Les moteurs de recherche vérifient également les titres des pages, les métadescriptions et le texte de la balise ALT sur les images à la recherche de mots clés donc il ne faut pas les négliger.
Votre page se charge-t-elle rapidement ?
Non seulement la qualité de l’expérience utilisateur sur une page web a un impact sur son classement par Google mais une page qui met du temps à charger entraîne également un plus fort taux de rebond. Veillez à ce que vos pages produit se chargent rapidement et soient conformes aux bonnes pratiques de conception web.
Votre page est-elle réactive ?
La conception web réactive est un élément essentiel pour garantir un bon affichage de la page sur n’importe quel écran. Le trafic web sur appareils mobiles représente 58 % de l’usage d’internet à travers le monde, selon Statista. Aussi, une conception destinée principalement à un usage sur ordinateur risque de décourager de nombreux visiteurs. Il est également important de se rappeler que Google classe mieux les sites bien adaptés aux appareils mobiles, selon le spécialiste du SEO Moz.
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Un meilleur référencement naturel
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Optimiser l’engagement
Votre page produit contient-elle des avis clients, des foires aux questions, du contenu enrichi interactif ou d’autres éléments qui incitent les consommateurs à rester sur la page ?
Le contenu enrichi donne plus d’éléments à explorer, de sorte que les consommateurs passent plus de temps sur la page. Les avis et les réponses aux questions fournissent plus d’informations pertinentes tandis que les vidéos et les contenus interactifs rendent la page plus intéressante.
Votre page produit contient des recommandations de produits pour encourager les visiteurs à parcourir vos pages produit ?
Les consommateurs s’attendent à trouver des liens vers des produits similaires sur les pages produit. C’est un moyen de les aider à trouver exactement ce qu’ils cherchent et de les encourager à acheter des articles supplémentaires.
Votre page produit contient-elle des recommandations de produits personnalisées ?
Les recommandations personnalisées sont encore plus efficaces que les recommandations génériques. Les consommateurs s’attendent à une certaine personnalisation de la page produit. Une recommandation qui vise juste est un excellent moyen de les encourager à passer plus de temps sur votre site. Cela peut susciter l’intérêt des visiteurs et stimuler l’engagement envers votre marque tout en favorisant l’achat.
Votre interface utilisateur encourage-t-elle les visiteurs à faire défiler la page ?
Une page bien conçue attire les visiteurs et les tient en haleine. L’apparition d’images, d’animations ou d’autres éléments à mesure que la page défile a un côté divertissant pour le consommateur.
Optimiser le taux de conversion
Si toutes ces suggestions stimulent le taux de conversion, vous pouvez prendre d’autres mesures pour le booster davantage en rendant l’acte d’achat plus fluide.
Votre CTA (call to action pour appel à l’action) est-il bien visible ?
Tout effort, aussi minime soit-il, peut être rédhibitoire pour l’acheteur. Aussi, faites en sorte que le bouton « Ajouter au panier » soit facile à trouver. L’épingler en haut de la page est encore mieux.
Les informations de livraison, de retour et de disponibilité du stock sont-elles faciles à trouver ?
Ces données sont essentielles pour que les consommateurs prennent des décisions d’achat éclairées.
Les informations sur les soldes, les promotions et les programmes de fidélité sont-elles bien identifiables ?
Les offres spéciales sont un levier de conversion et encouragent le réachat.
Les consommateurs peuvent-ils poser des questions ?
Si un consommateur ne trouve pas la réponse à la question qu’il se pose sur un produit, il peut décider de ne pas l’acheter. En revanche, s’il existe un moyen simple de poser une question, cela peut le rassurer. Le service clients par chat en direct peut être efficace pour les consommateurs qui souhaitent une réponse immédiate. D’autres formes de support sont toujours mieux que rien.
Optimiser en continu
Les tendances e-commerce évoluent en permanence. Ce qui est efficace aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain.
Aussi, il est essentiel de toujours revoir et optimiser à nouveau les pages produit afin qu’elles soient toujours à la pointe des évolutions. N’attendez pas que vos ventes chutent pour agir. Planifiez une mise à jour de vos pages produit une ou deux fois par an. Tenez-vous informé des tendances et des meilleures pratiques en matière de conception de page produit de sorte à connaître les attentes des consommateurs.
