De plus en plus de marques et de distributeurs font confiance à la plateforme Amazon pour vendre leurs produits en ligne.
Amazon s’est imposé comme un mastodonte du secteur e-commerce. Selon une étude de la , la place de marché comptabilise plus de 28 millions de visiteurs par mois sur son site rien qu’en France.
Pour les commerçants, c’est une belle opportunité pour gagner en visibilité et toucher de nouveaux clients.
Mais une récente déclaration Andy Jassy, le directeur général d’Amazon, semble indiquer que la plateforme est en train de changer sa politique auprès de certains vendeurs. En effet, le programme Amazon Vendor Central pourrait bien être délaissé au profit de Seller Central, comme le résume le JDN.
Alors que ces deux programmes fonctionnent différemment, ce changement va avoir un impact sur les marques et distributeurs européens.
Amazon Vendor Central, le programme retail classique d’Amazon
Amazon Vendor Central est l’un des deux programmes de retail proposés par Amazon. Il permet aux distributeurs et aux fabricants de proposer leur produit via la plateforme.
Dans le cadre de ce programme, ils sont considérés comme des grossistes. Concrètement, ceci implique qu’ils vendent leurs produits à Amazon, qui se charge ensuite de les revendre et de les distribuer.
L’inscription à Amazon Vendor Central se fait uniquement sur invitation.
Amazon Seller Central, le programme retail qui donne de l’autonomie aux vendeurs
Amazon Seller Central est un programme utilisé par les fournisseurs qui souhaitent gérer par eux même la vente de leurs produits sur Amazon. Ils ne sont pas considérés comme des grossistes, mais comme des vendeurs marketplace.
Contrairement au système Amazon Vendor Central, les fournisseurs sont complètement autonomes et fixent à leur guise, leurs prix et les quantités des articles qu’ils référencent sur la plateforme. Ils peuvent choisir de gérer ou non l’expédition et les retours. À ce sujet, deux options s’offrent à eux :
Ce programme est ouvert à tous les vendeurs : aucune invitation préalable n’est nécessaire.
Le contexte économique actuel a contraint la plateforme à revoir le fonctionnement de ses programmes de retail.
Ainsi, l’entreprise a annoncé qu’elle allait mettre un terme à la collaboration avec certains grossistes européens dans le but de réduire les dépenses et de supprimer les intermédiaires.
« Comme toute entreprise, nous évaluons régulièrement nos méthodes d’approvisionnement dans le but de maîtriser nos coûts et de continuer à offrir des prix bas aux clients. C’est dans cet esprit que nous avons pris la décision pour certains produits de nos boutiques européennes de nous approvisionner directement auprès des propriétaires de marques. Nous continuerons à nous approvisionner auprès de grossistes et distributeurs lorsqu’ils sont propriétaires de marques ou qu’ils disposent de droits de distribution exclusifs. »
Dit plus clairement, les grossistes et fournisseurs européens qui ne sont pas propriétaires de marque ne pourront plus bénéficier du programme Amazon Vendor Seller. S’ils souhaitent continuer de vendre via la plateforme, ils devront rapidement basculer vers le programme Seller Central. Cette décision s’applique de façon progressive depuis le mois d’avril.
Cette évolution n’est pas sans conséquence pour les grossistes inscrits au programme Vendor Central. Ces derniers vont devoir revoir leur organisation pour continuer de tirer profit de la plateforme.
Une migration nécessaire vers Amazon Seller Central pour continuer d’utiliser la plateforme
Les grossistes concernés par la décision d’Amazon devront veiller à migrer vers le programme Seller Central le plus rapidement possible.
Heureusement, cette démarche est simple et réalisable en quelques clics.
Dans un premier temps, il convient d’informer Amazon de son souhait de basculer vers ce second programme, en particulier la personne ou l’équipe chargée de gérer sa boutique. En effet, les grossistes – notamment s’ils fournissent un flux important de produits – disposent généralement d’un contact dédié, un Account Manager Amazon.
Le basculement vers Seller Central est d’autant plus simple qu’une invitation n’est pas requise pour souscrire au programme. Il suffit de se rendre sur la page dédiée et de compléter les informations demandées. Contrairement à Vendor Central, les fournisseurs devront ici déterminer les options de livraison et fixer les prix de leurs articles.
Les grossistes propriétaires de marques n’ont aucune obligation de basculer vers Seller Central. Mais s’ils souhaitent le faire, ils ont tout intérêt à s’inscrire au Brand Registry d’Amazon afin d’enregistrer leurs droits de marque. De cette façon, ils auront ensuite accès aux outils marketing d’Amazon, comme notamment la création de contenus produit A+ et la diffusion de campagnes de publicités sponsorisées.
Une meilleure maîtrise des produits avec Amazon Seller
L’annonce d’Amazon ne signe donc pas la fin de la collaboration entre la plateforme et les grossistes européens. Ces derniers ne doivent pas s’inquiéter outre mesure, car ils ont toujours la possibilité de migrer vers Amazon Seller.
En outre, cette migration peut s’avérer très avantageuse. Les fournisseurs ont une meilleure maîtrise des produits qu’ils vendent. Il n’y a plus d’intermédiaire ce qui implique qu’ils vont pouvoir librement fixer leur prix, mais aussi accéder à des informations précieuses sur leurs clients comme leur historique d’achat.