Les attentes des consommateurs ne cessant d'évoluer, la qualité et la quantité de contenu produit qu'ils attendent changent également. Les distributeurs qui enrichissent leur contenu produit au-delà des informations de base pour en faire des expériences de marque complètes vont mieux capter l'attention et la fidélité des consommateurs. Voici pourquoi les pages produit pertinentes et de haute qualité sont plus importantes que jamais.
E-COMMERCE ENRICHMENT
Optimize online shopper experiences
Données prix
Optimiser vos négociations commerciales
Assortiment de produits locaux
Les produits locaux, un atout concurrentiel de votre assortiment
Transparence et qualité réglementaire
Comment la transparence et qualité réglementaire améliorent vos performances
A l'heure où la concurrence est extrêmement forte dans l'écosystème digital, les pages produit qui présentent des informations claires et cohérentes sont indispensables pour fournir au consommateur une expérience enrichie. Pour les distributeurs, elles permettent de gagner ou non une vente : une information manquante ou erronée aura pour conséquence directe le départ du consommateur vers un autre site. Selon l'étude Consommateurs 2022 réalisée par Salsify, 45% des consommateurs français abandonnent leur panier à cause d'un manque d'information. Les distributeurs doivent donc veiller à offrir des pages produit dotées d'informations pertinentes qui retiendront le consommateur et le feront revenir.
Collecter les bonnes informations
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Équipes impliquées
Enrichissement e-commerce
Optimiser les pages produit pour enrichir l'expérience en ligne
In an increasingly dynamic retail environment, with growing competitive and regulatory pressures, accelerating time to market while guaranteeing operational excellence is paramount, but the mission isn’t simple. To do so, retailers need to have high-quality product data to feed internal systems and different sales channels.
Rigid Data: Retailers can’t adapt quickly to new data requirements like new attributes
Impact: missing or inaccurate product data can have major operational impacts (exs: inaccurate palletization data, leading to logistics problems)
Archaic tools: retailers cannot support the multiple and complex exchanges with many suppliers
Impact: manual work leads to many hours spent on low value-added manual work, such as (exs: data collection requests, reminders so sent for missing data)
Siloed teams: data collection is fragmented across multiple teams and there’s no feedback loop with suppliers
Impact: internal teams spend many hours checking, double checking the same product data and this manual process doesn’t keep data errors from reaching internal systems.
Objective:
Collect the data needed to sell products more efficiently and bring products to market faster
Inefficient data collection process based on rigid data, archaic tools and siloed teams have a negative impact on product data quality and impinge on the work of many teams
Problem/Broken Process:
Pain Points:
Logistical Listing
Pain Point
Teams Involved
PDP Best Practices
• Ecommerce
• Marketing/Digital Marketing
These teams collect the content needed to create winning product digital pages. Collect content to optimize PDPs (images, videos, product descriptions) and regulatory data and specific attributes that provide consumers with more transparency when buying products online.
- Le contenu enrichi peut augmenter le taux de conversion jusqu’à 15 % ; - Le contenu enrichi augmente la conversion de 10 % en moyenne dans toutes les catégories ; - 25 % des consommateurs sont plus enclins à acheter des produits proposant du contenu enrichi.
Challenges
Mettre à jour les données produit sur l'ensemble des canaux
Différents défis se posent alors, à la fois sur le plan stratégique mais également opérationnel : il faut d'abord considérer l'enrichissement du contenu comme un facteur de différenciation. Il faut ensuite veiller à disposer des bons outils pour les étapes en amont : la collecte des données, leur mise à jour, leur correction, et ce sur l'ensemble des canaux de vente. Aujourd'hui, le processus de collecte de données est inefficace : il est basé sur des données rigides, des outils archaïques et des équipes qui fonctionnent en silos. Ces problématiques opérationnelles et organisationnelles ont un impact négatif sur la qualité des données des pages produit et nuisent à l'efficacité opérationnelle de nombreuses équipes.
Analyser les informations manquantes
La rigidité des modèles de données est particulièrement problématique lorsque des évolutions surviennent. Ainsi, un nouvel attribut lié à la composition du produit, et qui va fortement intéresser le consommateur, doit être rapidement visible en ligne. Si le modèle est rigide, l'information ne sera pas fournie rapidement au consommateur. Elle sera manquante, voire erronée. Le constat est identique pour un contenu constituant un élément à forte valeur ajoutée, comme une vidéo. Si le distributeur n'intègre pas une vidéo pertinente, qui aidera le client à passer à l'achat, celui-ci ira sur un site dont la page produit contient davantage d'informations. Le contenu manquant entraîne des pages produit peu performantes et fait perdre la vente au profit d'un site concurrent.
Adapter ses outils et ses équipes
Les outils utilisés jusqu'alors n'aident pas les distributeurs à optimiser leurs relations commerciales avec les marques. Alors que le volume des données produit suit une courbe d'augmentation exponentielle, de nombreuses tâches liées aux échanges entre distributeurs et fournisseurs sont encore effectuées manuellement. Non seulement ce travail manuel est extrêmement chronophage mais il augmente également les risques d'erreurs. Le maintien de silos entre les équipes impliquées dans la gestion des données produit ralentit encore un peu plus la mise sur le marché des produits ou de simples mises à jour. La collecte des données est fragmentée entre plusieurs équipes et il n'y existe pas de boucle de rétroaction avec les fournisseurs. Aujourd'hui, le contrôle de la qualité des données est un travail long, répétitif et fastidieux, qui se traduit par des informations inexactes au sein des pages produit.
Garantir l'efficience opérationnelle
Référencement logistique
Le commerce d'aujourd'hui est caractérisé par le choix illimité dont disposent les consommateurs dès lors qu'ils se renseignent sur un produit et souhaitent l'acheter. La concurrence est féroce pour les distributeurs : ils doivent proposer la meilleure expérience possible quel que soit le canal et se réinventer face aux nouveaux standards imposés par les pure players. Désormais, pour convaincre et fidéliser les consommateurs, cette expérience doit être non seulement cohérente, mais également supérieure à celles que proposent leurs innombrables concurrents. L'une des conditions de cette fluidité est de mener une stratégie efficace en matière d'enrichissement de contenu produit. Fournir des informations à forte valeur ajoutée est ainsi l'une des premières étapes d'une stratégie omnicanale réussie.
Pour en savoir plus, consultez l'étude Consommateurs 2023 Salsify
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Pour en savoir plus, téléchargez le guide "Fiches produit : les bonnes pratiques pour les distributeurs"
Équipes e-commerce
Les équipes e-commerce ont pour mission d'optimiser en permanence l'expérience en ligne afin d'augmenter le taux de conversion et les parts de marché réalisées en ligne. Ce sont elles qui suivent les indicateurs de performance et cherchent des solutions d'amélioration pour proposer des pages produit répondant pleinement aux exigences des consommateurs.
Équipes Marketing & Digital Marketing
Les équipes marketing demandent et réceptionnent le contenu nécessaire à la création de pages produit. Ces éléments sont nombreux : ils comportent les informations basiques ainsi que les données à plus forte valeur ajoutée, qui doteront les pages produit du niveau de qualité qu'exigent aujourd'hui les consommateurs.
Les premières équipes qui sont directement affectées par ces problématiques sont les équipes e-commerce et les équipes marketing et digital marketing. Dans un contexte où la demande de transparence est forte, ces équipes doivent veiller à suivre de près les évolutions des consommateurs.
Solution
Répondre aux besoins des consommateurs ne peut se faire que grâce à une collaboration complète des distributeurs avec leurs fournisseurs. Cette collaboration doit être efficace à chaque étape clé du cycle de vie du produit. La plateforme Salsify SupplierXM permet d'accélérer le délai de mise sur le marché des produits en accélérant le référencement et la mise à jour des données, quel que soit leur type : données réglementaires, nouveaux attributs, contenu marketing et rich media. Découvrez le rapport Forrester "The Total Economic ImpactTM Of Salsify SupplierXM"
Données chiffrées
L'impact d'un contenu enrichi
Le panier moyen augmente au moins de 50 % lorsque le consommateur visionne une vidéo sur une page produit.
L'intégration de vidéo
L’étude Salsify sur les Français et la transparence alimentaire indique que les consommateurs jugent les informations sur les produits alimentaires utiles (83 %) mais peu complètes (63 %), peu transparentes (62 %), insuffisantes (61 %) et imprécises (58 %).
La transparence
La description des produits des marques leaders est souvent 5 à 10 fois plus longue que celle des marques les moins performantes sur le même site.
L'importance de la description produit
Le rapport "The Total Economic ImpactTM Of Salsify SupplierXM" note une diminution de 50% du temps consacré à la collecte de données grâce à Salsify SupplierXM.
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Enrichir le contenu produit sur le digital shelf
Contexte
Collecte de données produit : pour chaque équipe ses propres besoins
Optimisez votre efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie des produits
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Les distributeurs ont compris que leur assortiment est la clé de voûte de leur succès. Maximisation en point de vente ou offre exhaustive en ligne, la fiabilité des informations produit est indispensable pour diminuer voire supprimer les erreurs tout au long du cycle de vie du produit et atteindre l'excellence en matière d'approvisionnement et sur le plan opérationnel.
Le commerce d'aujourd'hui est confronté à des changements continus : les consommateurs évoluent dans leurs attentes, les réglementations changent et l'e-commerce prend de plus en plus de place. Le référencement est l'une des clés de la réussite des distributeurs. Dans cet écosystème complexe et concurrentiel, proposer les bons produits, dotés des critères que les consommateurs recherchent, est un avantage compétitif. A l'heure du succès insolent des marketplaces, dont l'offre exhaustive séduit de plus en plus de consommateurs, et de la domination des pure players, qui lancent rapidement et chaque jour des produits innovants, l'assortiment est un atout déterminant. En magasin, où il doit être parfaitement optimisé, la fiabilité des données produit est aussi fondamentale.
Impact: internal teams spend many hours checking product data and data errors eventually make it to PDPs, impacting performance.
Optimiser le processus de référencement et la supply chain
Le référencement produit est profondément affecté par les évolutions du commerce. La mise sur le marché d'un produit nécessite de nombreuses interactions entre un fournisseur et un distributeur, notamment autour de la donnée produit, et réunit de nombreuses équipes différentes. La réussite de cette étape réside dans des données produit fiables et complètes qui doivent être accessibles à tous.
Réduire les risques d’erreurs
Alors que la tendance est à la hausse du nombre de produits référencés, le risque d'erreur lors de la collecte des données produit augmente exponentiellement. L'exactitude et la fiabilité des données logistiques sont déterminantes : des données produit erronées peuvent conduire à des risques opérationnels. Les risques augmentent également, notamment lorsque la gestion de ces données est encore en partie traitée manuellement. Les données logistiques, comme les données de palettisation ou les dimensions, sont essentielles au bon déroulement de la mise sur le marché d'un produit. Les distributeurs sont confrontés à de nombreux risques liés à de données de palettisation ou de stockage inexactes, qui peuvent par exemple être à l'origine d'expéditions refusées, d’éventuelles ruptures de stock et des retours produit.
Suivre les exigences des consommateurs
A l'heure de l'omnicanalité, la mauvaise gestion des stocks a des effets délétères sur l'expérience client, avec des consommateurs qui placent la disponibilité des produits parmi les critères d'achat les plus importants. Les conséquences business sont directes : pertes de vente, déficit de confiance pour le consommateur final qui ne vit pas une expérience client réussie, achat sur un site concurrent. En magasin, l'assortiment doit être maximisé en fonction de nombreux paramètres : préférences des consommateurs, innovations, zones de chalandise...
Maintenir un haut niveau de qualité
Les distributeurs doivent maximiser le nombre de produits dans leurs entrepôts et leurs camions, ainsi que limiter les erreurs logistiques, notamment les erreurs en matière de dimensions, qui sont elles très coûteuses : la collecte d'informations logistiques précises est donc essentielle et son contrôle est indispensable jusqu’à l’arrivée chez le client final.
EN SAVOIR +
Les équipes supply chain et logistiques, mais également les équipes achats, sont impliquées dans le process de collecte des données produit qui sont nécessaires pour vendre plus efficacement les produits dans les magasins et en ligne.
Notre solution Salsify SupplierXM permet de collecter la bonne donnée, auprès de tous les fournisseurs, pour le bon usage. Elle assure une gestion flexible de la qualité des données, en suivant l'évolution des volumes de produits et de la variété des attributs qui sont en constante progression. Elle permet l'embarquement sans heurts des fournisseurs et la rationnalisation des échanges de données fragmentés en une conversation fluide tout au long du cycle de vie commercial. Elle permet de fiabiliser les informations nécessaires pour optimiser le merchandising ainsi que l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Salsify Product Listing permet aux équipes supply chain distributeurs et commerciales de collecter rapidement et avec précision toutes les données nécessaires pour référencer un produit.
Équipes Achats
Les équipes achats définissent les assortiments et veillent à améliorer la visibilité des produits
Équipes Supply et Logistiques
Les équipes supply et logistiques améliorent les processus opérationnels en étant garants des données logistiques amont et en aval, c'est-à-dire des fournisseurs jusqu’aux clients.
- Jusqu'à 22 % des consommateurs considèrent les options et les délais de livraison comme les critères de choix les plus importants.
- 43 % des consommateurs français ont subi un ou plusieurs retards ou pénuries en 2021.
Pour en savoir plus, consultez notre article "La donnée produit, outil au service de la performance e-commerce et environnementale"
LIRE L'ARTICLE
Pour en savoir plus, consultez notre article "Collecte des données produit : les équipes distributeurs à impliquer"
Un référencement logistique fiable
Pour en savoir plus, consultez l'étude Consommateurs 2022 Salsify
La grande distribution est soumise à une pression en matière de données prix, en raison des négociations commerciales et des préoccupations des consommateurs. La qualité des données prix est un élément essentiel et garant de la relation entre fournisseurs et distributeurs.
Dans un contexte d'inflation et d'incertitudes géopolitiques, les consommateurs sont plus que jamais attentifs au prix. La compétitivité des prix est très forte, notamment pour les produits de grande consommation. Les consommateurs n'hésitent pas à changer leurs habitudes d'achat et à se tourner vers d'autres enseignes. Du côté des professionnels de la grande consommation, l’envolée des prix des carburants, métaux, emballages ou encore de l'énergie affecte profondément les prix négociés. Ces bouleversements interviennent dans un cadre spécifique en France, où les relations entre les distributeurs et leurs fournisseurs sont encadrées par des négociations commerciales annuelles.
Rester compétitif
Parce que le prix reste un critère roi en ces temps incertains, la grande distribution est confrontée à un double challenge : rester compétitive tout en soignant son assortiment. Ces deux prérequis affectent directement les relations entre distributeurs et fournisseurs.
Suivre les exigences réglementaires
Les négociations commerciales, qui se tiennent chaque année de novembre à février, commencent dès lors que sont définies les conditions de prix et les conditions générales. Elles sont marquées en 2022 par l'entrée en vigueur de la loi Egalim 2, qui prévoit que le fournisseur doit fournir des informations complémentaires comme les indices d'augmentation des matières agricoles.
Collaborer avec ses fournisseurs et en interne
Ces évolutions sont complexes à intégrer du fait des modes de communication et d'échanges entre les fournisseurs et les distributeurs, et elles font peser des pénalités et des amendes en cas de non-respect des réglementations. Le maintien de silos entre les équipes impliquées dans la gestion des données produit, qu'il s'agisse de silos internes ou entre les fournisseurs et les distributeurs, ralentit encore un peu plus la mise sur le marché des produits ou de simples mises à jour. Il n'y existe pas de boucle de rétroaction et le contrôle de la qualité des données est un travail long, répétitif et fastidieux, qui se traduit par des informations inexactes.
La plateforme Salsify SupplierXM centralise la collecte des données produit dont les descentes tarifaires, permettant de gérer plus efficacement les négociations commerciales en toute confidentialité et avec le meilleur niveau de qualité des données. Notre solution permet de collecter la bonne donnée, l'embarquement sans heurts des fournisseurs et la rationnalisation des échanges de données fragmentés en une conversation fluide tout au long du cycle de vie commercial. Elle améliore les relations avec les fournisseurs et l'excellence opérationnelle tout en réduisant les coûts.
Équipes Achats et Offre
Les équipes achats et offre doivent collecter les prix négociés auprès de leurs fournisseurs. Ils référencent par ailleurs les produits les plus demandés par les consommateurs.
Pour en savoir plus, consultez "Le guide ultime pour mieux collaborer avec ses fournisseurs"
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Découvrez le rapport Forrester "The Total Economic ImpactTM Of Salsify SupplierXM"
Collecter rapidement avec fiabilité
Collecter les prix négociés aussi rapidement que possible, en toute sécurité, de manière confidentielle et avec le plus haut niveau de qualité des données est un vrai défi. Le processus de collecte de données doit etre optimisé pour permettre aux distributeurs d'acquérir l'agilité et la fiabilité dont ils ont besoin.
Les données prix au coeur de la relation distributeur/fournisseur
Les équipes achats et supply chain, ainsi que les équipes réglementation.
Les produits locaux sont de plus en plus demandés par les consommateurs, soucieux de leur santé et de la planète. Alors que cette demande est de plus en plus exprimée, les consommateurs doivent voir rapidement si un produit correspond à leurs aspirations. Mais l'assortiment, notamment local, est un défi pour les professionnels de la grande consommation.
Les attentes des consommateurs changent et la tendance est aux produits locaux. Ces évolutions, que l'on note dans différentes catégories de produits, influencent de plus en plus les achats. Dans ce contexte, les fournisseurs doivent améliorer leurs produits ou innover, tandis que les distributeurs doivent proposer des assortiments adaptés aux besoins et aux préférences des consommateurs. Les produits locaux sont expressement demandés, et sont aujourd'hui un véritable atout dans les assortiments.
Améliorer la visibilité de l’offre locale
L'un des grands défis auxquels les distributeurs sont confrontés est d’améliorer le référencement des produits locaux, issus soit de grands industriels, soit de fournisseurs plus petits, pour répondre à une demande croissante des consommateurs : des produits locaux, voire hyper locaux. Par ailleurs, les consommateurs évoluant, les industriels et petits fournisseurs font évoluer leurs recettes en changeant par exemple l'origine d’un ingrédient. Ces changements doivent être intégrés le plus rapidement possible pour satisfaire les consommateurs.
Penser omnicanal
Les processus actuels reposent sur des données rigides, alors que les données produit sont en évolution constante et que l’un des objectifs visés est l'accessibilité d'un grand nombre de données, en constante augmentation, et ce quel que soit le canal. La gestion de l’information produit est assurée par des outils archaïques, qui n'ont pas été pensés pour le commerce omnicanal, devenu une norme ; et il est réalisé par des équipes cloisonnées, qui ont du mal à accéder aux données produit dont elles ont besoin, ce qui rend très difficile la mise sur le marché de produits locaux.
Référencer les fournisseurs quelle que soit leur taille
Les fournisseurs locaux ne sont pas bien équipés pour commercialiser leurs produits et présentent des niveaux de digitalisation très différents en matière de collecte de données produit. Ces lacunes ont une conséquence directe : les données manquantes ou inexactes sur les produits empêchent les distributeurs de vendre des produits locaux sur de multiples canaux, notamment en ligne et en click and collect.
Assurer un contrôle constant de la qualité de la donnée
Dans des processus de collecte des données fragmentés, il n'y pas d'environnement centralisé pour les magasins et les équipes centrales pour collecter et contrôler les données collectées auprès des fournisseurs locaux. Les équipes internes passent de nombreuses heures à vérifier et revérifier les mêmes données sur les produits. Aujourd'hui, un produit local peut être défini de différentes façons : son origine, son lieu de transformation, l'origine d'un ingrédient (blé) ou d'un matériau (bois), et bien d'autres critères. L'approvisionnement local des distributeurs est donc un sujet complexe, mêlant différents types d'attributs, dont la gestion dépend également du modèle d'organisation de l'enseigne, centralisé ou non.
Notre solution Salsify SupplierXM permet de développer l'assortiment local, de se développer en accompagnant une multitude de producteurs, quel que soit leur profil, pour chaque canal : elle permet de partager les informations produit avec tous les points de vente dès lors que les données sont disponibles pour l'e-commerce, y compris des photos de qualité suffisante pour alimenter la PLV publicité sur le lieu de vente du magasin et la PLV des produits courants. Elle permet à l'ensemble des parties prenantes d'être flexibles et autonomes dans leurs processus d'achat et de logistique locaux.
Équipes Référencement local
Les directeurs de magasins, qui sont responsable de la performance d'un point de vente spécifique et donc de la part de marché, et de la rapidité de lancement/mise à jour des produits.
Les équipes Achats valorisent les produits locaux.
- 25% des Européens sondés espèrent qu'en achetant des produits locaux, ils réduiront l’impact environnemental de leur consommation.
- 81% des consommateurs européens préfèrent acheter près de chez eux et soutenir ainsi les entreprises locales.
- 14% déclarent privilégier un acte permettant de faire perdurer des savoir-faire, et 13% de s’opposer à la mondialisation.
Pour en savoir plus, consultez le guide "Comment la transparence des données produit agit sur les décisions des acheteurs européens"
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Selon une étude de la Commission européenne :
Améliorer le référencement des produits locaux
Les équipes Achats et Référencement local
Qu’il s’agisse de faire attention à leur propre santé ou à celle de la planète, les consommateurs prêtent une attention grandissante à l’origine des produits comme à leur composition. La société bascule d’une hyper consommation, modèle où le prix et la marque étaient les critères roi, à une consommation plus raisonnée où la qualité entre davantage en jeu. Cette qualité est aussi une question de conformité, avec des risques pesant sur l'ensemble des parties prenantes. Désormais, la transparence et la qualité réglementaire sont des prérequis.
Les attentes des consommateurs évoluent vers des produits différents. Préoccupés par leur santé et celle de la planète, ils se tournent vers des produits plus sains, dont les scores sont hauts ou qui progressent. Eco-Score, Nutri-score, ou encore indice de réparabilité, les informations produit ne cessent de changer et certaines sont désormais une aide précieuse pour acheter un produit ou décider de ne pas l'acheter. Elles affectent alors les données produit en faisant évoluer ou en ajoutant de nouveaux attributs. Par ailleurs, de nouvelles réglementations, notamment dans le cadre des négociations commerciales, peuvent soumettre les professionnels de la grande consommation à une pression supplémentaire en matière de données produit.
Affronter l'augmentation du volume des données
La qualité des données, c'est-à-dire leur exactitude et leur exhaustivité, est un vrai défi pour les acteurs de la grande consommation. Le volume de données produit ne cessant d'augmenter, les équipes passent un temps colossal à vérifier les données. Le nombre de fournisseurs augmente de 16 % par an, contribuant à une croissance annuelle du nombre de produits de 30 % et du nombre d'attributs produits de 20 %, soit une progression de 56 % par an du volume de données à aller chercher auprès d'acteurs toujours plus nombreux.
Vérifier la conformité juridique
Les fournisseurs sont soumis à des sanctions si les informations produit ne sont pas communiquées. Les distributeurs sont passibles d’amende en cas de non conformité des données à la loi car ils sont les diffuseurs de l’information. La législation considère que le consommateur doit disposer du même niveau d’information en ligne qu’en magasin. De nombreuses réglementations existent : le règlement INCO, qui clarifie l'étiquetage des denrées alimentaires commercialisées dans l'Union Européenne afin de ne pas induire le consommateur en erreur ; le règlement CLP pour les produits d’entretien ; ou encore le réglement Celex, l'identifiant unique de chaque document contenu dans EUR-Lex.
Suivre les tendances de la consommation
Outre la demande de produits locaux, les produits plus sains ont le vent en poupe. Le poids du Nutri-score sur les ventes a été relevé par différentes études, notamment par Iri qui a constaté de plus forts taux de croissance sur les produits mieux notés : +4,9 % de chiffre d’affaires pour les produits A, +2,1 % pour les produits B, +1 % pour les C, +0,2 % pour les D et -2,3 % pour les E. Apparu en 2021, l’indice de réparabilité investit progressivement le quotidien des consommateurs français. Selon l’Agence de la Transition écologique, plus de 8 personnes interrogées sur 10 jugent cette information utile et assurent qu’ils la prendront en compte lors de leurs futurs achats.
Le maintien de silos entre les équipes impliquées dans la gestion des données produit (Equipes juridique, Qualité, RSE…) ralentit encore un peu plus la mise sur le marché des produits ou de simples mises à jour. La collecte des données est fragmentée entre plusieurs équipes et il n'y existe pas de boucle de rétroaction avec les fournisseurs. Aujourd'hui, le contrôle de la qualité des données est un travail long, répétitif et fastidieux, qui se traduit par des informations inexactes au sein des pages produit.
Les équipes chargées de la qualité, de la RSE et de la conformité.
Notre plateforme Salsify SupplierXM répond aux besoins des consommateurs en permettant une collaboration complète des distributeurs avec leurs fournisseurs. Cette collaboration doit être efficace à chaque étape clé du cycle de vie du produit. Notre plateforme permet d'accélérer le délai de mise sur le marché des produits en accélérant le référencement et la mise à jour des données, quel que soit leur type : données réglementaires, nouveaux attributs, contenu marketing et rich media. L'ajout d'attribut est optimisé afin de suivre le rythme effréné du commerce omnicanal et des évolutions réglementaires.
Équipes Qualité, RSE et Conformité
Les équipes Qualité, RSE et Conformité collectent les données réglementaires et les attributs spécifiques qui offrent aux consommateurs plus de transparence lors de l'achat de produits en ligne.
- 76 % des consommateurs ont entendu parler de l’indice de réparabilité (contre 71 % quelques mois plus tôt). Surtout, plus de 8 personnes interrogées sur 10 jugent cette information utile et assurent qu’ils la prendront en compte lors de leurs futurs achats.
- Le Baromètre 2021 de la Consommation Responsable étudie la confiance qui est accordée aux marques quand celles-ci proposent des produits durables. Lorsque les consommateurs sont informés de la durée de vie plus élevée d'un produit, ses ventes grimpent de 56 % en moyenne.
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Pour en savoir plus, consultez notre article "Les nouveaux scores à suivre"
Garantir transparence et qualité des données produit