Le bricolage, nouveau terrain de jeu du retail

Comment le secteur du bricolage embrasse l’innovation pour se transformer

Le bricolage a profité de la crise sanitaire pour se réinventer et connaît aujourd’hui une épiphanie. Dopé par de nouvelles attentes de la part des consommateurs, dynamisé par l’augmentation des ventes en ligne, il a enregistré une croissance record en 2020 et une très bonne année 2021. Qu’en sera-t-il en 2022 et au-delà ?

L’habitat est devenu un terrain de jeu en matière d’innovations. L’offre s’est réinventée, les services sont devenus immersifs, et le secteur s’est tourné vers plus de durabilité et d’éco-responsabilité.

L’engagement fort des distributeurs autour des trois thématiques phares de notre temps – le digital, la donnée et la durabilité – doit être mis au service d’une expérience client optimale. Quelles sont les meilleures innovations en matière de stratégies omnicanales en Europe ? Comment s’en inspirer et entrer dans l’ère du bricolage 3.0 ?