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    Hard bounce

    Un hard bounce est un échec définitif de l’envoi d’un email, par exemple en raison d’une adresse email invalide.

    Qu’est-ce qu’un hard bounce ?

    Lors de l’envoi en masse d’un email, il arrive de recevoir des messages d’erreur définitive, le hard bounce, ou provisoire, le soft bounce, comme lorsque la boîte de réception d’un destinataire est pleine.

    Un trop grand nombre de hard bounces peut nuire aux entreprises qui envoient régulièrement des emails en masse car certains filtres anti-spam les détectent et acheminent les futurs emails dans le dossier des spams. C’est pourquoi il est important de régulièrement mettre à jour les données afin d’éviter les erreurs ou les omissions dans les listes de diffusion.

    L’email testing avant l’envoi et le suivi de la distribution des messages sont également des étapes importantes afin de pouvoir rapidement supprimer les adresses invalides des listes de diffusion et éviter les hard bounces. C’est un moyen de rester organisé et de s’assurer que les messages arrivent bien à leurs destinataires.

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